WFM即工作流管理,對其簡單介紹如下:
1、它是人與計算機共同工作的自動化協調、控制和通訊,在計算機化的業務過程上,通過在網絡上運行軟件,使所有命令的執行都處于受控狀态;
2、工作流管理是一個被業界廣泛應用并迅速發展的技術,它的主要特點是使處理過程自動化,使人以及各種應用工具相互之間協調工作,以完成某項工作;
3、工作流管理的目的是為了合适的人或軟件在恰當的時間執行正确的工作。在工作流管理下,工作量可以被監督,分派工作到不同的用戶達成平衡。
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