研究表明,人際關系對幸福至關重要,而人際關系是獲得工作和建立充實事業的關鍵。
但現在每個人都對着手機,導緻面對面的溝通交流技能逐漸“退化”。不是把網上那種直來直去的談話方式,用到現實生活當中,就是習慣了網上那種談話方式,不知道現實中怎麼跟别人交流。
例如你不熟悉的人聊天時就會很尴尬,不知道應該說什麼,不知道怎樣才能給人留下好印象,更不知道讓談話繼續進行。
想一想,以前網絡和手機還沒有這麼發達的時候,我們一起跟朋友相聚,玩到天昏地暗,甚至敞開心扉秉燭夜談,是不是覺得比現在還要快樂?
不管社會怎麼發展,人與人的交往,都需要回歸到基本的尊重和善意,而不是像網絡那樣,放大一切的負面情緒。
如果你已經被網絡影響到自己的社交技能,以下分享的5個技巧,可以幫助你重拾這種能力。
在網絡上,大家最常做的事情,就是對事情進行評判。
事實上,别人把視頻和某些情況發出來,為了吸引流量,确實會故意引起人們的評判。而大多數人,都習慣于用評判的方式去跟别人交流。
問題是,在現實生活當中,有誰第一次見面,就喜歡被别人評判呢?相信你也不會喜歡。
你打扮得漂漂亮亮走出來,沒想到别人看到你的第一句話就是:“你穿得這個鬼樣,就不要出來丢人現眼了!”
但這種評判,在網上随時可見,而這卻不是在現實生活中該有的做法。
正确的做法是,先了解、傾聽别人的想法和意見,而不是評判他們。人們不希望在他們擁有的任何想法或意見或他們采取的任何行動中受到評判。
這當然不是說,你一定要同意某人,而是花時間了解他們的需求、願望、夢想和抱負是什麼。如果你沒有時間了解,就不要急着發表意見。
是的,網絡上的人,都喜歡急着發表自己的“高見”。
在現實生活當中,我們怎麼罵那些亂說話、亂發表看法的人,就是:“你不說話,沒有人會把你當成啞巴的!”
所以看到某些事情,不要急着評判,要表現出你想要了解的興趣。這會讓人們可以平靜地繼續談論他們最喜歡的話題:他們自己。
研究表明,人們從談論自己中獲得的樂趣,比從食物或金錢中獲得的更多。
而你要做的是,就是讓他們多一些談自己,從而了解到他們真正的思想。當你掌握得足夠多信息的時候,這時再去評判不是更準确、更合理嗎?
畢竟沒有人喜歡亂給意見的人。
很多書籍都在說傾聽的重要性,但似乎并沒有解釋,什麼是好的傾聽者。
當你放下批判的心态,停止思考你接下來要說什麼,才能專注于他們現在所說的話。
很多人與别人聊天時,由于擔心不知道接下來要說什麼,于是把所有的心思都放在思考自己要做什麼上,從而忽略别人說什麼。
其實,當你認真傾聽對方的内容,你自然就能夠找到回應的話題點,然後構建自己的話語。
保持好奇,并要求更多地了解你感興趣的内容。
事實上,研究表明,僅僅要求人們告訴你更多信息會讓你更讨人喜歡,并讓他們想要幫助你。
主動聆聽的基礎非常簡單:
例如:
别人:“我總覺得現在賺錢很難了,做什麼吃力不讨好!”
喜歡評判的人,可能會回應說:“那是你!我身邊的誰誰誰,現在在某企業做高管,還不是一個月幾萬元!你沒能力當然賺不了錢!”
你看,這種批判多麼讨厭?
所以,正确的做法是先認真傾聽,不評估,然後重複他們的觀點:“你是說,你覺得現在做什麼都賺錢很難嗎?”
别人:“對啊,想要找到一個穩定收入的工作,真的很難!”
最後提出問題:“為什麼你會這樣覺得呢?”
别人:“疫情也好,經濟下滑也好,都讓賺錢變難了!”
至此,你就清晰了解到對方背後要表達的觀點:疫情和經濟都讓賺錢變得困難。
每個人的生活都可能很艱難:無論貧富、老少。每個人。
我們都面臨挑戰,我們喜歡談論它們。所以這就是要問的問題。
當然這個世界肯定貴有人過得很好,賺到很多錢,但别人也有自己的困難,也有賺不到很多錢的挑戰,不是嗎?
所以,提出最佳問題,就是挖掘别人遇到的挑戰,構建同心理,這樣别人就會覺得你們是站在一起的,而不是一上來就顯示自己的優越感,去打擊别人。
針對别人的回答,你可以提出一些非常好的問題,如:
“這段時間你的工作怎麼樣?過得行不行?”
“現在疫情還沒有結束,對于你來說生活有什麼不方便嗎?”
“一直單身這麼多年,難道你不想找個人談戀愛嗎?是不是有什麼因素阻礙你呢?”
每個人都有自己的“難言之隐”,我們要做的是,就是讓他們及時分享自己在生活中的優先事項。
研究表明,人與人之間的交往,除非對方主動索取,否則不要動不動就對别人指指點點,這會導緻他們産生一種逆反和抗拒心理。
相反,提出一些關心他們挑戰的問題,讓他們覺得你不是來找茬的,卻會讓你的個人印象獲得加分。
但是如果你不得不接近一個冷酷的人怎麼辦?你如何讓那些可能不想和你說話的人心甘情願地關注你?
接下來繼續看。
研究表明,當你和别人聊天,而别人又不太願意時,你可以提出時間限制或者條件限制,讓别人知道你不會打擾到他們很久,他們就會願意跟你聊下去。
例如,你找别人聊天,你說:“不好意思,我可以問你一個問題嗎?不會打擾你很長時間,一分鐘就行!”
當人們認為很快就要結束時,他們就會放松下來。
但如果你說:“小姐,我覺得你長得很漂亮,可以一起吃飯嗎?”放心,小姐姐的内心已經給豎起了“防衛盾牌”了。
她會在腦海産生一系列問題:“他是誰,他想要什麼,他什麼時候離開?”
事實上,跟别人聊天,隻要詢問人們現在是否是個好時機,他們就更有可能遵守要求。
結果表明,當請求者詢問受訪者是否有空并等待回複時,其遵從率高于他在沒有等待和詢問受訪者,是否有空的情況下繼續他的說話。
很多時候,我接到一些推銷的電話,不管我有沒有空,是否在開車,他們就一口氣說很多,這會讓我感到很煩惱。
沒有人願意在與某個怪人交談時感到被困。人們比你想象的更有可能幫助你,但他們需要感到安全和可控。
心理學認為,人們不值得信任的主要原因之一,就是他們的言語和肢體語言不一緻。
言行不一緻會導緻别人認知錯亂,然後覺得你不懷好意。想要讓自己變得受歡迎,你需要從你的肢體語言入手。
如果你說話很積極的,并且沒有優越感和批判,那麼你的肢體語言(“非語言”)最好要做到匹配。
第一件事就是保持輕松的微笑。輕松的微笑,代表你不緊張,同時自己很放松,很自然。
然後視線要平衡地看着别人,這樣就不會顯得你在規避别人的目光,或者有不可告人的事情。如果你能表現出一點點歪頭,那就太好了,會顯得你打算認真傾聽。
同時,你的站姿也要保持挺直,而不是卑躬屈膝那樣去讨好别人,或者高高在上,不卑不亢才是最好的姿态。
這樣,你就會讓别人感覺到,你是一個真誠的人,你在真誠地微笑着。
神經科學研究表明,微笑給大腦帶來的愉悅與2000 塊巧克力一樣多。
所以現在你表現得像一個令人愉快的人,而不是一個詭計多端的人,你自然就建立出一個很好的形象裡。
這比“做你自己”要容易消化得多,但也有效得多。
把這些技巧融入到你的骨子裡,你不僅會成為一個有素養的人,而且在社交上,也會變得很受歡迎了。
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