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　　之前我們的文章提到過一個觀點，新冠肺炎疫情既是“危”，也是“機”。

　　對于快手來說，正在攜手各方，加速探索“機”的一方面。

　　一汽大衆千位4S店銷售在快手開播，1萬粉絲主播月銷100多輛新車。其中，一汽大衆東北區域以矩陣賬号形式入駐快手，粉絲量在短時間内由30W突破了100W;

　　快手用戶“于維盛(草莓技術)”和“哥種葡萄”則坐在自家的田間地頭，通過手機的小屏幕在線與農技專家交流，學習“留樹保鮮”等技術手段，推遲上市時間，等候銷售渠道恢複通暢;

　　阿迪達斯首次在快手平台上與快手主播李宣卓合作進行直播“推貨”，單場銷售突破210萬，全場累計賣出1萬多單爆款商品，其中，阿迪達斯經典貝殼頭運動鞋僅用5秒就售出了600多雙;

　　因疫情被困湖北荊州老家的汪洋老師，正月初三至今的一個多月以來，汪洋在快手直播，吸引了全國各地的學生粉絲，其中幾十名粉絲整個寒假跟着他持續學習......

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　　近一個月以來，快手被來自各個領域的人和機構，玩出了多種新的花樣。我周圍不少長期跟蹤報道快手的媒體朋友，這幾天總會和我探讨一個話題“快手到底是什麼”?

　　我開玩笑說，快手發展到今天，變成了一個“四不像”。

　　雖然是玩笑，但我們應該審視，這個問題被提出，說明了今天的快速早已經超越了短視頻或者直播平台。

　　“借助”這次疫情，快手生态在B端的想象力進一步被我們所認知。一方面，快手給無數個行業帶來了新想象力，另外一方面也因為無數個行業的人湧入了快手，也擴充了快手的用戶群體，激發了快手的發展想象力。

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　　很多時候，利益都是相互的，賦能也是相互的。

　　2020年3月1日，我接受《時代周報》記者采訪，進一步談了快手和商戶直接相互賦能的幾個觀點。

　　以前，線下的商業企業，所覆蓋或者所服務的用戶，主要是到店的群體。現在借助快手，擴充了他們目标用戶群體，比如一汽大衆的4S店就通過快手，幾何級新增了粉絲數量，“雲看車”的模式讓更多用戶甚至昔日的路人用戶了解到店面和車輛銷售政策，激發了消費購買欲望。

　　同樣，反過來看，也因為這些商戶的努力，無形中也幫助快手帶來了新的用戶群體。比如某網紅和某品牌合作在快手開播，很多從未用過快手的粉絲，因為要看這個網紅，下載了快手。

　　簡單來說，因為内容的擴充，吸引了原本對快手的路人用戶。這個春節期間，快手的活躍用戶中，一定有很多是完全新增的用戶，這個價值對于快手來說甚至比春晚10億紅包更大。

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　　有人說，疫情期間，商店關了，物流也接近癱瘓，那麼一些需要線下完成的商業行為，還有必要玩快手嗎?直播帶來的數據是不是虛假的狂歡和繁榮?

　　有必要，太有必要了!直播數據不是虛假繁榮，而是價值積累。

　　在移動互聯網時代，企業和用戶的關系，不再是簡單的買賣關系。更是文化和品牌認同、理念和認知碰撞的社群關系，有了這些關系之後，後續的買賣才能持續，才能常态化的運轉下去。

　　在我看來，任何一個行業，任何一個産業，任何一個領域都可以通過直播的方式來銷售産品、推廣服務、建立用戶連接。

　　隻要能滿足這三個價值中的任何一點，都應該去嘗試，去大力探索。當然不一定非要通過快手，但目前就我的觀察來看，快手是最适合的。

　　當然我們現實一點，也可以僅僅就銷售意義來談。現在企業也可以通過快手直播，留住用戶，為疫情結束後的“報複性”增長蓄力。

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　　雖然我前文提到，這次疫情期間，快手是B端商業的賦能者，同時也是被賦能者。但總的來說，快手主要是一個投入者和賦能者的角色。

　　我之前的文章提到過，這幾年，一直有線下商業大佬抱怨“我們都是給BAT打工的”，以BAT京東蘇甯拼多多為代表的線上平台，對線下的沖擊很大。

　　後來線下的商業企業為了應對線上的沖擊，也紛紛開始通過“線上 線下”模式的落地，尋求新的增長之道，不過這個探索的過程比較漫長。

　　現在，疫情的出現，客觀上縮短了這個探索的過程。這段時間，通過對直播、電商、社交等互聯網工具和産品的利用，一些線下購物中心尤其是超市闆塊的在線業務，獲得了遠比平時快的增長。可以說，這場疫情，為線下的傳統企業“線上 線下”模式的加速落地打開了突破口。

　　特别值得一提的是，比起其他平台，線下的中小企業更有可能利用快手的實現破局和彎道超車。

　　為什麼這麼講?因為快手長期以來堅持普惠的政策，不會讓流量集中在頭部的玩家和頭部的網紅明星，而是給更多普通的機構、個人、企業，分配一些差異化的但盡可能精準的流量。所以我們看到了，很多沒有背景和資源的企業，網上直播首先就想到了快手，而不是高冷的其他。

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　　快手到底是什麼?

　　這個問題可能永遠沒有答案，因為快手一直在變化，快手的用戶也一直在變化。

　　我之前在下沉市場走訪的系列文章中，給大家分享了山西呂梁的一個網紅縣--臨縣，該縣有7萬人玩快手，還舉辦了快手培訓班，副縣長攜手群衆網紅帶頭直播賣紅棗，為農村農産品電商上行打開了門路。

　　在這裡，快手是一個網紅直播 電商帶貨的平台;在這裡，快手是一個脫貧緻富的好幫手(備注：就在剛剛，該縣正式摘除了貧困縣的帽子);在這裡，快手是黨的群衆路線教育實踐活動的橋梁......

　　在這個特殊的春節，我聽到太多來自一線的關于快手定位的聲音。

　　放寒假的小學生，說快手是一個可以上課學英語的手機軟件;村頭的張大爺說“快手厲害哩，還教人們怎麼種地”;一個喜歡唱歌的親戚說，快手是個KTV，還可以和别人PK;我大姐通過快手學習做涼皮，說比買的還好吃;村裡的一位幹部說，快手還可以看《新聞聯播》......

　　你說快手是個啥，快手不是個啥?

　　寫在最後：一年前的今天，我趕赴北京工商大學，和何輝教授就“快手是什麼”這個話題做了半天的探讨。

　　我當時說了一個觀點，快手将從最初的生活娛樂消遣工具，進階到工作、生産工具，再升級到一種生活方式。

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