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申通丢件了怎麼索賠

知識 更新时间:2024-11-16 04:19:41

  申通丢件的索賠方法:

  1、可以按快遞單背後的丢件賠償标準索賠,有保價的可以按保價金額索賠,如果快遞網點不受理,可以打電話到總公司客服讓他們受理;

  2、按照快遞丢失損壞賠償标準索賠:當快件發生丢失、損毀或短少、未保價快件,信件類按本次服務費用的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發生丢失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民币壹萬元整。快件發生丢失、損毀或短少,免除本次服務費用。但是自然災害、空難、戰争、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,申通公司不負其責 。

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