正北方網訊（北方新報正北方網記者 鄭慧英 實習生 楊心宇）"我從網上預約後，今天9點來大廳等候，20分鐘後就輪到我辦理業務了，真是太方便了，沒想到這麼快。"12月24日，記者在呼和浩特住房公積金管理中心業務大廳看到，市民們正在各個窗口有序辦理業務。據了解，2020年以來，呼和浩特住房公積金管理中心堅持以服務繳存單位、企業和職工為工作導向，從優化服務流程、完善服務渠道、健全服務機制、簡化業務要件入手，大力開展為民、便民、惠民工程，多舉措優化辦理流程，讓市民真正感受到便捷的服務。

據了解，呼和浩特住房公積金管理中心按照“能取則取、能并則并”的工作思路，持續清理規範各類業務要件和證明。截至目前，已取消了《支取申請書》《退休證》等9項證明材料；簡化調整了《直系親屬關系證明》等4項業務材料；廢止了《呼和浩特住房公積金管理辦法》等4項地方性政策文件；建設啟用了電子影像、電子簽章和電子檔案管理系統；取消了所有住房公積金業務複印件，凡涉及有填寫“聲明”或“承諾書”的，均由該中心統一印制，辦事群衆據實填寫即可，無需本人提供。

積極主動與相關部門溝通協調，陸續與人民銀行、公安、民政、稅務、産權和不動産登記等6個部門建立了信息共享機制，實現了業務要件外聯信息核驗“全覆蓋”的目标。目前，各類信息共享渠道已查詢核驗相關數據80多萬條。

大力加強“一站式”“一廳式”服務建設，合理設置服務窗口，妥善分流業務類型和辦事群衆，盡量縮短繳存職工辦事等待時間。針對外地企業在呼和浩特市範圍内派駐經營及異地繳存職工的實際情況，大力開展異地住房公積金貸款業務，支持異地繳存職工在呼和浩特市購房消費。

為做好疫情防控期間的住房公積金管理服務工作，開通了“微信預約”服務。繳存單位和職工通過關注微信公衆号“呼和浩特住房公積金管理中心”，在“特色服務”欄目中進行“在線預約”，并為無法使用微信預約的繳存職工提供12329電話預約服務，盡可能滿足繳存單位和職工辦理住房公積金業務的需求。截至目前，預約号完全滿足當前業務辦理需求，繳存職工當日均可預約後5個工作日的業務辦理号。

推出個人業務“掌上辦”。 該中心“呼和浩特公積金”手機客戶端、“微信公衆平台”“網上業務大廳”的業務辦理渠道陸續上線運行。目前，繳存職工可以辦理“購買商品房、二手房、退休、租房、解除勞動關系”5項提取住房公積金業務；在線出具和下載“個人住房公積金賬戶繳存明細”“異地貸款職工住房公積金繳存證明”“住房公積金貸款（異地）餘額證明”3項證明；線上辦理“異地住房公積金轉入申請”“公積金還款簽約”2項業務，提高了服務效率。目前，微信公衆号關注人數累計達到35.11萬人；線上實名注冊用戶約27萬人，占實繳職工數的75%；線上提取業務已占到了全部提取業務的60%以上。

近期，該中心還集中力量研發完成了“住房公積金網上業務大廳”，實現單位繳存業務“網上辦”功能。各繳存單位可通過數字證書登錄網上業務大廳，線上辦理“個人開戶（含同城轉入）、基數變更、比例變更、彙繳試算、彙繳登記、個人賬戶封存和啟封”等歸集業務，實現單位繳存業務由“跑一次”向“零跑路”的轉變。

"目前，中心正在積極構建信息化、綜合化、多元化的服務平台，包括服務渠道、數據接口、綜合管理系統和安全保障體系，承載住房公積金信息查詢、業務辦理、信息發布、互動交流等功能。預計年内完成上線使用後，将打破多渠道、多應用、多數據“豎井”式的關系，實現門戶網站、網上辦事大廳、手機客戶端、微信公衆平台、自助服務終端和12329熱線與短信等各種服務渠道全部接入綜合管理系統進行統一集中管理，确保不同渠道協同一緻、實時交互、服務共享、數據共享和智能管理，全面提升住房公積金的标準化、規範化和精細化水平，努力為廣大繳存職工提供更優質、更便捷、更高效的服務。"當日，呼和浩特住房公積金管理中心副主任任旭偉說。

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