近日
在廣西桂平站
一個小男孩下車後遲遲不出站
身旁也不見家長身影
到底是什麼情況?
小旅客下錯車 鐵路人及時幫忙
7月8日下午,從柳州站開往廣州南站的D3757次列車在桂平站駛出站台。大部分旅客出站之後,桂平站客運員鐘飄發現:有一個小男孩在站台上徘徊,且身旁無人陪同。
“當時發現站台上隻有小男孩停留,我趕忙跑過去,詢問他原因,得知他的家人還在車上,隻有他自己下了車。”鐘飄說。出于安全考慮,鐘飄将男孩帶回車站。
經了解,小男孩今年12歲,當天與大伯、弟弟從貴港乘坐動車前往廣州探親。當天15時14分,列車停靠桂平站,由于買的是無座票,小男孩看到大伯和弟弟走到車門旁,誤以為要下車,在車門開啟後就沖上站台。當列車駛離車站後,小男孩才意識到自己提前下了車。
了解情況後,車站工作人員第一時間聯系D3757次列車長及孩子母親,與孩子的大伯取得聯系。在工作人員安排下,小男孩的大伯乘坐另一趟動車回到桂平站,将孩子平安接回。
車站工作人員與列車長交接,并安排小男孩一家乘坐動車前往廣州南站。
故事的結局溫馨美好
但想必還有很多朋友關心
乘火車時遇到這類情況
該怎麼辦?
乘火車出行,這些環節要注意!
旅途中不小心下錯站怎麼辦?
人下車了,行李還在車上怎麼辦?
如何避免這類情況發生?
......
一起來了解一下!
Q:
旅途中,不小心下錯站怎麼辦?
A:
可以第一時間向車站工作人員說明情況,出示相應的乘車證明,鐵路工作人員将視情況編制客運記錄,安排旅客乘坐就近的一趟列車抵達目的地。
Q:
如果乘錯車、坐過站了怎麼辦?
A:
發生誤乘或坐過站時,旅客需要向列車工作人員提出,由列車長編制客運記錄,交前方停車站。車站憑站車客運記錄,指定最近列車将旅客送回。
Q:
如何避免乘錯車、坐過站、下錯站?
A:
乘車時,注意看屏幕、聽廣播、多留心。
進站乘車時,可以根據站台上的引導屏确認自己的車次、開車時間、始發地、目的地、候車地标提示等信息,以免在站台上同時停着兩趟列車時誤乘。
旅途中,可以留意車廂裡的電子屏和列車廣播,關注前方到站情況。如果有不清楚的地方,可以咨詢列車員。
旅途中,還可以随時通過鐵路12306APP查詢列車出發、到站時間。如您在列車上需要休息,可以提前調好鬧鐘,避免下錯站、坐過站等情況。
Q:
行李落在車站或車上了怎麼辦?
A:
不小心遺漏了行李,如果您還沒離開車站或者列車,可盡快前往候車大廳服務台尋求幫助,或立即告知列車工作人員失物情況。
如果您已離開車站,可登錄鐵路12306APP或鐵路12306、“中國鐵路”微信公衆号,前往遺失物品界面登記。除此之外,也可以撥打12306客服電話,提供準确的車次、地點、物品描述、聯系人等信息,客服人員會及時聯系對應車站或列車尋找失物。
小編同時提醒大家,乘車出行一定要看管好随身物品,下車前記得核對行李數量,檢查重要财物、證件,避免遺落。
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來源:中國鐵路
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