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扁平型理賠流程優缺點

生活更新时间:2024-11-10 13:28:00

扁平型理賠流程優缺點?近日，華夏保險臨沂中支接到一起理賠件，立即啟動理賠綠色通道，積極協助客戶家屬準備理賠資料，立案二日内将20萬元保險金送到客戶手中，今天小編就來聊一聊關于扁平型理賠流程優缺點?接下來我們就一起去研究一下吧!

扁平型理賠流程優缺點

近日，華夏保險臨沂中支接到一起理賠件，立即啟動理賠綠色通道，積極協助客戶家屬準備理賠資料，立案二日内将20萬元保險金送到客戶手中。

2015年7月臨沂市區的劉先生通過臨沂泛華中介代理公司為自己投保《華夏常青樹重大疾病保險（2015）》。11月9日，劉先生在一次例行的健康查體中發現甲狀腺腫物，被診斷為“甲狀腺結節”， 2016年1月9日進行手術治療，術後病理顯示結果為：甲狀腺微小乳頭狀癌。

1月25日劉先生撥打了公司全國統一客服電話95300報案，臨沂中支理賠工作人員接到報案信息後，立即啟動理賠綠色通道迅速聯系劉先生并到家中進行走訪慰問，同時指導劉先生準備理賠相關材料。三天後劉先生将理賠材料交到工作人員手中，當日華夏保險臨沂中支理賠人員将案件提交至理賠系統，經總分公司審核确認，被保險人劉先生患甲狀腺癌情況屬實，屬于保險責任，第二天迅速結案賠付劉先生重大疾病保險金20萬元。理賠結案後，工作人員及時通知了劉先生，電話中劉先生對理賠服務非常滿意，連聲稱贊公司理賠高效、服務到位。

華夏保險臨沂中支積極踐行“以客戶為中心”的理賠服務理念，通過提供快速、專業的理賠服務赢得了客戶好評，進一步提升了華夏保險的理賠服務形象。（文：臨沂中支運營部張華磊）

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