地産行業正在從增量時代邁入存量時代，通過科技賦能，利用5G、物聯網、大數據、人工智能等數字化技術提升服務水平、優化服務體驗是物業管理行業普遍達成的共識。物競天擇，适者生存，這是自然界的法則。時下的物業管理行業，再也不能無視技術發展，因為不擁抱科技，就會被淘汰。
智慧物業，應該是一場由内而外的變革。物業服務是勞動密集型行業，傳統物業服務企業管理粗放、人力資源成本居高不下，企業盈利空間小。随着新技術、新科技與物業管理行業的融合，将會促進物業服務企業本身的變化。物業服務企業應充分利用信息化手段搭建和打通企業内部管理平台，運用“互聯網 ”的思維、智能化的技術和手段，大幅降低企業管理、運作、能耗和物耗等多方面的運營成本，提升組織能效，推進企業向現代物業服務企業轉型升級。
然而，互聯網技術的本質是應用工具，服務品質仍是智慧物業的核心。作為服務行業，“服務品質”是物業管理行業的核心議題，因此智慧物業建設也應緊緊圍繞“服務品質提升”這個中心原點，把科技更好地融入到物業服務的各個場景中，通過為服務做“加法”，實現對企業做“減法”一一簡化企業運營管理成本，對客戶做“減法”一一為客戶美好生活祛除更多障礙，為客戶提供更加高效、有溫度、人性化的服務，才能助力整個行業煥發f}J更高的能效和更強的活力。
未來，智慧物業的建設将變革行業商業模式，行業從傳統大量依靠人的管理模式轉變為科技管理模式。當更多科技創新力量充分湧現時，科技創新将真正解決物業管理行業的所有痛點，在智慧物業建設過程中，充分發揮各個環節的協作，找到各類運營模式的融合點，創造智慧物業的價值。當不變的悉心服務，融入創新的科技智慧，将給社區生活帶來更多的可能。
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内容摘自《中國物業管理》
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