1、軟座是一種座位中有扶手，靠背可以自動調整的列車席位。一般來說，軟座比硬座舒服一點，擁有專門的車廂，對号入座，不是所有的旅客列車都有軟座，票價要比硬座貴。對車廂進行控制，沒有軟座車票的乘客不能進入。
2、軟座常見于動車組、廣九直通車等，分商務座(特等座)、一等座和二等座。極少數的普速列車也挂有軟座車廂，在高峰時期(如春運)還有軟卧代軟座(普速列車)、軟卧代二等座(動車組)。
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