美甲大咖來教大家技巧啦
開店秘籍
你有沒有發現,越來越多新興美業項目出現在了美甲店?
美甲店不再隻是做美甲了,他們涵蓋了美睫、皮膚護理、紋繡,甚至有不少美甲店開始接觸醫美項目。
也的确有些顧客是買賬的。
暫且不論開展這些附加項目是否符合國家的相關規定。單從技術層面、經營理念上來講,美甲店引進這些新興的美業項目,到底有多大的賺錢機會呢?
我們不妨從這3個方面着手,看清楚我們的美甲店,是否真的有必要引進這些新項目?(小心别把店都給玩“死”啦…)
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開展新項目的真正目的
一家店,一般在什麼情況下,才會去拓展一個新項目呢?
最健康的狀态應該是:
1. 主營業務發展勢态良好,且穩定,有足夠的經濟支撐;
2. 店内主營業務的顧客群體,與某個新項目的顧客群體重疊率高;
3. 新項目的性質,能夠保證店内長期盈利。
然而,現在國内的美甲店,拓展新項目的理由,往往是這樣的——美甲美睫客單價低,不掙錢,我想引進新項目,增加收益渠道。
所以,你要在此之前就看清楚,引進新項目,你需要做好哪些準備。
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引進新項目,你需要付出什麼
美甲店主在一拍腦袋決定引進新項目的時候,往往都隻看到了新項目帶來的豐厚收益,卻不明白自己為此要付出多大的代價。
如果,你沒有考慮清楚以下7點,就盲目的選擇引進新項目,那你隻能自求多福了。
1、高質顧客 & 忠誠度
店内高質顧客的忠誠度,是你成功拓展新項目的基石。
高質顧客的到店率不會低于一月一次,他們信任你,才會如此頻繁來你這兒消費。因此,他們是最有可能為你的新項目買單的人。
如果你的店裡,有300位這樣優質的顧客,那你可以考慮下一步了。
2、經濟支撐
你店内老項目的收益,是否足夠支撐你熬過新項目前期的投入,直到新項目收回成本,真正獲益?
3、客單價
剛開始營業新項目的時候,許多店家想要通過壓低客單價的方式去吸引消費者。
如果你隻能靠壓低客單價,才有客人消費,那還怎麼賺錢?
你開新項目不就是為了賺錢嗎?
現在倒好,前期成本砸進去了,現在還是隻能靠這種手段來吸引顧客。
後來,你發現一擡高客單價就沒有顧客做這個項目了,然後你隻能委屈的,一直采用低價策略。
4、人員配置
新項目需要新技術。無論是美睫、紋繡、皮膚管理還是醫美項目,它們和美甲終究是屬于不同的行當。
你需要幾名技師去學習新的技術呢?學習新技術的時間成本、經濟成本如何把控?
學成歸來後,他們負責的項目該如何配比,才能完美适應顧客的需求?以及,他們的薪水該如何支付?
還是說你想要招攬已經比較成熟的專業技師?你應該給ta什麼樣的待遇,才能保證ta對你的忠誠度?
5、新項目的專業程度
這個年代,消費者都精明得很,他們體驗過各種各樣的産品,和不同類型的服務。
就拿現在最流行的護膚項目來說,護膚項目的消費人群,已經被發展了這麼多年的專業皮膚護理中心教育得很在行了,他們最能感受到,什麼樣的護膚體驗是專業的。
即使沒有親身體驗過,小red書上也有大把的免費教程和測評,去告訴他們哪些産品包含了什麼成分,不同的成分都有哪些特征。各種産品在網上也能夠查到相關信息。
所以,蒙騙消費者,你是不用妄想了。
如果你店内的皮膚管理體驗,沒有做到專業spa生活館的水準,對于顧客來說,你們這個項目就是不行。他們不會再為你店内的新項目掏錢,并且對你們店鋪的印象也因此一落千丈。
6、新項目産品的選購
新項目,必定涉及到新産品的選購。
對新産品的選擇,也會直接影響到我們新項目的用戶體驗。
對于試水性質的拓展新項目,店主往往舍不得在一開始就砸錢買高端産品、設備。
那麼,你們新項目的起跑線,在一開始就不如一些專業的門店,服務品質也會打折扣。
對于剛開始做新項目的美甲店來說,去咨詢同行,怎麼挑選新産品,似乎沒什麼奇怪的。但這樣做有個最大的漏洞——你的同行,真的懂這些産品嗎?
他們也是半路出家,和你一樣是這些項目裡的摸索者。你們面臨着相同的問題。
打個比方。你在一座陌生的城市,迷路了,你會選擇和同樣迷路的人一起讨論路線圖,還是選擇直接去問警察?
所以,為什麼不試試去問同項目裡,最專業的店呢?
他們的技術水平,已經達到了一定的專業程度;
他們面臨的消費群體,和你新項目的消費群體是同樣的一群人;
他們選擇的産品,是經過了無數次試錯後,最适合消費者的。
最專業的門店,擁有的經驗才是最值錢的!
7、風險
新引進的項目,如果是半永久、醫美項目,存在一定的風險。
它們在操作技術上,存在一定的危險性,對技術的要求非常高。
你和你的技師半路出家,去學習這種帶有一定風險的技術,學兩個月回來就上手做客人?
你承擔得起技術不成熟而釀成的後果嗎?
3
新項目,能為你帶來什麼
如果新項目做得好,那自然是能賺得盆滿缽滿。主營業務與新項目,形成多條收益線,客源穩定,生意紅紅火火。
隔壁的你看着眼紅,于是,一拍腦袋——這個項目,我們也要做!
緊接着,你會發現你的新項目根本開展不起來,新項目的前期投入差點兒拖垮你…
顧客:0人
收益:0元
更紮心的是,由于我們在新項目上花了大把的時間跟精力,忽略了美甲這個老本行的經營與顧客維護,所以,連做美甲的顧客都在不斷減少。
美甲項目的收益呈現負增長,新項目又沒有成長起來。得不償失。
更可怕的是……當你的第一個新項目,無法為你來帶豐厚受益的時候,你會想着要不再試試第二個新項目。
如果,仍然按照原先的經營思路,你的經營路徑将會呈現這樣的死循環:開第1個新項目→不賺錢→開第2個新項目→不賺錢→開第3個新項目→不賺錢……開第N個新項目→不賺錢→老項目虧本→倒閉。
而且,錯不在新項目,錯在你的經營理念出了問題。一味地添加新項目,隻會加重你的負擔。
小結
美甲店并不是不能開展新項目,隻是,你得考慮清楚,你的門店,具備開設新項目的資質嗎?
我們要分得清主次。美甲作為主營業務,無論什麼時候都不要放棄它,它始終是你店裡的招牌菜。你可以在具備以上資質的時候,适當地引進一個新的項目,然後嚴格按照專業水準去要求,才不會釀成幾個項目全部做死的悲劇。
不要因為一時的沖動和貪婪,把辛辛苦苦經營到現在的美甲項目都拖累了。在店内引進一個全新的項目,風險可能比收益先到。
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