感官式營銷即将視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營 銷上。感官體驗可區分為公司與産品識别、引發消費者購買動機和增加産 品的附加價值等。比如說黃太吉煎餅,通過消費者分享食物的感受引發網友的興趣。再比如寶潔公司的汰漬洗衣粉,其廣告突出山野清新的感覺 新型山泉汰漬帶給 你野外的清爽幽香。
公司為創造這種清新的感覺做了大量的工作,後來取得了 很好的效果。理查特公司制作的巧克力被英國版《時尚》雜志稱之為世界上最漂亮的 巧克力。理查特首先定位自己是一家設計公司,接着才是巧克力公司。其商 标是以藝術裝飾字體完成的,特别将A做成斜體,用來區隔富有與藝 術這兩個字。
理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳裡進行銷售, 巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列于一個廣闊、明亮的銷售店。産品打光拍攝, 在其産品的宣傳資料中就像是一件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、 厚實的紙張,它的包裝也是非常地精緻。巧克力盒子是有光澤的白色,附着金 色與銀色的浮雕字。
紅色絲帶封着包裝盒。盒子襯裡是分割成格,所以每個巧 克力藝術品是擺設于自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。 它們有着漂亮的形狀,并且以不同的花樣與彩飾裝飾了其中的個别特殊産品 系列展示着一組迷人的兒童繪畫。它們還可以根據客戶的要求制造特别的巧 克力徽章。
理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄闆巧克力儲藏櫃,這個櫃 子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
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