第一、 有目的
要想進行有效的溝通,就要有溝通的目的,圍繞這個目的,在心裡準備好要交談的幾個方面,做到有目的、有條理,使談話内容清晰明了,更易被對方理解。
第二、 熱情
有效的溝通,需要交談時保持一定的熱情,在交談過程中,始終保持微笑和禮貌,要讓對方看到你的高素質,才願意和你進行溝通,溝通過程中,才會讓對方心裡感覺舒服。
第三、 語氣平和
和對方溝通時,要語氣平和,用謙虛禮讓的态度和對方交談,盛氣淩人或不屑一顧的态度,都會令别人反感,使談話中斷,不能達到有效溝通的目的。
第四、 和對方互動
和對方交談過程中,不但要發表自己的看法,還要傾聽對方的意見,用提問和請教的方式多和對方互動,這樣才能引起别人想和你交流的興趣,也才能明确對方的想法,進行有效溝通。
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