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福萊山街道網格員上班時間

職場 更新时间:2024-11-29 16:49:10

  周先生住在佛祖嶺B社區。今年5月,他滿了65歲,可以辦老年證了,36歲的網格員陳霞的手機便收到提醒,她馬上電話聯系,請周先生來社區服務中心辦理。

  陳霞說,社區60歲以上的老人有365人,社區通過綜治中心運營管理平台進行數據建檔,每個月哪些老人到齡需要辦證,哪些人老年證到期需要年審,一目了然,還能自動提醒。數據跑路代替群衆跑腿的前提,是高效精确采集信息。

  6月2日早上10時許,社區70多歲的舒爺爺去買藥,将身份證忘在了店鋪的櫃台上。幸虧被同小區的熱心居民撿到,居民給關鍵信息打碼後發到了業主群,提醒失主前往小區崗亭處領取。這引起了陳霞的注意。

  “我們在物管助手APP上查了一下遺失身份證的主人的名字,發現是一位老爺爺,他不會用微信,不在業主群裡。”陳霞說。随後,通過物管助手APP上居民們登記的聯系方式,他們打電話找到了舒爺爺。

  福萊山街道網格員上班時間(佛祖嶺B社區網格員陳霞)(1)

  佛祖嶺B社區網格員陳霞在手機上處理居民報事。記者詹松 攝

  “以前居民的信息都沒有納入數據系統,像這種找人的情況就比較難。”如今,社區、居民、物業可以信息互通了,居民訴求處理更有效率,網格員工作的基礎數據也更加精準。

  “有一次感冒了,在家待着沒有下樓,沒想到網格員過來看我了,他們時刻關注讓我很安心。”81歲的獨居老人張奶奶說。

  “老人習慣每天下樓走走,根據這個習慣,我們在人臉識别系統内設計了48小時未出門預警程序,程序一預警,我們就要上門。”陳霞說。

  除了社區工作人員主動發現問題,居民也可以上報。在社區綜治中心,記者看到監控大屏上顯示,樓道雜物堆放、消防通道堵塞等大小事務,都有居民拍照上報。陳霞介紹,這些信息通過APP或微信端報送至綜治中心,經過智能分揀,實時推送至網格員和物業工作人員手機上,處理完後還要回告給居民。

  (長江日報記者李慧紫)

  【編輯:汪宇瑾】

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