當HR與面試者相遇時，彼此都想知道對方的信息，但是時間有限，如何營造出良好的環境并獲得自己想要的信息是很多HR都在不斷學習的事情。

　　一、面試氣氛營造1. 開場白：你好，歡迎你來參加xx崗位的面試~

　　2. 觀察面試者的自然反應：到公司來花了多少時間呢？是否能夠接受？

　　二、了解基本情況

　　1. 面試者的基本信息了解，同時可查看語言表達能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請你做一下自己介紹

　　2. 面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識，是否自信以及自我總結能力如何：請談一下自己性格方面的優缺點，是否會對工作有影響嗎？

　　3. 考察面試者的人際交往能力：你朋友認為你是一個怎樣的人？

　　4. 業餘愛好可以反映應聘者的性格傾向、心态等：周末喜歡做些什麼呢？

　　三、求職動機、态度

　　1. 面試者對應聘職位的了解程度反應了其重視程度，如果隻是為了養家糊口那麼培養價值就不高：對這個職位、以及我們公司你有什麼了解嗎？

　　2. 了解求職時的考慮因素;薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等：選擇工作時最看重的是什麼？

　　3. 關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性: 請談談你現在的工作情況，包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。

　　4. 喜歡什麼樣的人，自己也将最終成為那種人：你喜歡什麼樣的領導和同事？

　　5. 不同職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠：你認為在一個理想的工作單位裡，個人事業的成敗是由什麼決定的？

　　四、職業規劃

　　1. 個人職業目标、職業規劃：能談談你的職業規劃嗎？

　　2.公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發展空間：接下來的兩到三年，你是否有一個确切的職業目标呢？

　　3. 職業傾向、工作穩定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡：如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什麼？為什麼？

　　五、崗位了解

　　1. 對應聘職位的了解程度，沒有相關職位的工作經驗就很難回答：以你的經驗判斷，你所應聘的職位工作範圍主要有哪些？

　　2. 心理預期：對這份工作，你有哪些可預見的困難？

　　3. 工作的計劃性、适應能力：假如我們錄用你，你準備怎麼開展工作？

　　4. 自我認知：對于這份工作，你的優勢、劣勢在哪裡？

　　六、工作經驗

　　1. 隻有熟悉該工作才能準确回答此問題，并以此判斷對方能力處于什麼層級：你認為該工作的難點或挑戰性在什麼地方？

　　2. 解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素：在你的部門遇到過什麼困難？如何處理的？

　　3. 了解對方思維的創造性和對工作的感悟能力，以及對本業務發展趨勢的把握程度：談談你對公司未來某一業務發展計劃的設想。

　　4. 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度：你以前在日常工作中做的最多的是什麼事情？

　　七、事業心、進取心、自信心

　　1. 追問題，避免對方誇誇其談：你認為現在的工作有什麼需要改進的地方？

　　2. 如追求完美還是追求效率，或對得起這份薪水.等一般性回答，判斷對方的工作特性：你對自己的工作有什麼要求？

　　3. 有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否适合本職位，或是否适于本階段的本崗位工作：你的職業發展計劃是什麼？如何實現這個計劃？

　　4. 理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒：領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎麼處理？

　　八、自制力、自控力

　　1. 關注對方思維的出發點：你聽見有人在背後議論你或說風涼話，你怎麼處理？

　　2. 觀察對方是否敷衍：你認為自己在工作中有什麼不足或欠缺？

　　3. 了解對方的自我認知：你認為在自己選擇的工作領域裡，要想取得事業的成功，自己的哪些個性和素質是必需的？

　　4. 觀察對方對别人評價的态度：你的上司和同事怎麼評價你？ 你認為評價準确嗎？

　　5. 觀察對方的抗壓能力和心态：領導和同事批評你時，你如何對待？

　　6. 了解對方工作中的為人： 領導在部門會議上當衆錯誤地批評了你，你如何處理？

　　7. 一味隻會調整心态.的也并不可取：你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有别的同事高，你怎麼辦？

　　九、組織協調、人際關系适應能力

　　1. 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節：你喜歡和什麼樣的人交朋友？你和同事的關系相處得怎麼樣？

　　2. 不妨先舉個實例引導對方，比如想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務：從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去适應？

　　3. 觀察對方應付時的輕重、緩急：如果你調到了一個新部門，你會怎樣着手适應新工作？

　　以上僅限于綜合方面的面試，具體崗位還應根據崗位職責及實際情況進行了解。

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