《中國科技投資》孫珊珊

　　碧桂園業績開始下滑，旗下項目也“一地雞毛”。

　　作為“高周轉”踐行者，碧桂園（02007.HK）一度奉行“456”模式，即拿地後四個月開盤，五個月資金回籠，六個月資金再周轉。碧桂園董事局主席楊國強曾在内部文件發出指示稱“高周轉是我們戰無不勝的法寶”。

　　在“高周轉”助力下，碧桂園迅速崛起。根據克而瑞統計，自2017年以來，碧桂園已連續四年蟬聯中國房企銷售排行榜榜首。今年3月25日披露的業績報告顯示，2020年碧桂園權益銷售額繼續增長至5706.6億元。

　　不過，規模增長的同時，碧桂園今年的營收和淨利潤卻分别下降4.74%和11.57%，歸母淨利潤更是下降超11%，而2019年碧桂園營收和淨利潤增幅均超25%。

　　不僅如此，近些年，碧桂園旗下多地項目因質量問題頻遭業主投訴維權，“給您一個五星級的家”廣告詞被部分業主戲谑成“五星級的坑”。

　　在黑貓投訴平台上，與碧桂園相關的投訴已逾500條。自2021年以來，碧桂園在安徽阜陽、廣東東莞、廣東茂名、湖南婁底、江蘇昆山、山西太原、河南鄧州等城市的項目均現業主投訴，其中質量問題屢被提及。此外，有的項目還涉嫌簽訂“雙合同”、違規交付等。

　　多地項目因房屋質量問題屢遭維權

　　“鄧州碧桂園，精裝修變成‘驚裝修’，請還我們五星級的家。”河南鄧州碧桂園雲璟項目業主拉起的維權橫幅如是顯示。

　　*圖片來源：黑貓投訴平台

　　記者從多位業主處獲悉，鄧州碧桂園雲璟交付時間為2020年12月底及今年1月底。在查驗時，業主們陸續發現裝修交付的房屋存在漏水、開裂等多項質量問題。

　　在業主提供的照片中，記者看到新房部分牆面的乳膠漆鼓包脫落還有發黴痕迹，牆頂則出現大小不一的裂縫。另在一段視頻中，業主家中積滿了水，其正在用臉盆往桶内盛水。

　　*鄧州碧桂園雲璟項目室内内牆情況，圖由業主提供

　　亦有業主表示，鄧州碧桂園雲璟項目公共區域問題也不少，比如樓道步行樓梯水泥多處破損、休閑區域的地面出現裂縫等。

　　*鄧州碧桂園雲璟項目步行樓梯情況，圖由業主提供

　　另據記者調查，東莞麻湧碧桂園銅雀台、湖南婁底五江碧桂園城市廣場、廣東茂名碧桂園柏麗郡等項目均普遍存在質量問題。

　　在東莞麻湧碧桂園銅雀台一期業主提供的視頻中，業主将屋内的門框一掰動，門框便能上下大幅度地擺動。此外，屋内的牆紙也出現脫落情況。

　　*東莞麻湧碧桂園銅雀台項目室内門框情況，圖由業主提供

　　東莞麻湧碧桂園銅雀台一期業主陳雙（化名）告訴記者，在項目工地開放日看房時，他家肉眼可見的問題多達25處，包括踢腳線開裂、主衛牆磚破損、兒童房門關不攏等。在2020年9月26日正式收房時，陳雙又發現了主衛、次衛瓷磚空鼓等新問題。

　　而湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期業主向記者反映，該項目室内普遍存在空鼓、漏水，并且“一下雨小區内就全部是積水，商鋪的排污（潲水）直接排到小區内”。

　　“20棟、34棟（一樓底商）房屋開裂，（開發商）直接用塗料塗白，就說整改好了。”碧桂園城市廣場三期業主劉明（化名）說道。另在其他業主提供的圖片裡，記者看到有的入戶門邊的外牆磚沒有貼完整，部分磚塊和水泥裸露出來，并且公共區域的地磚也出現未貼完情況。

　　需要關注的是，上述項目均有業主透露稱項目整改不到位。其中廣東茂名碧桂園柏麗郡二期業主表示，自2019年年底交房以來，該項目地下車庫整改了一年多，其漏水問題仍未解決。在業主提供的視頻和照片中，記者看到牆角處有水迹，還有的區域因為長期滲水，踢腳線處泛黃，地面則附着一大片黑色的污漬。

　　*茂名碧桂園柏麗郡項目地下停車場情況，圖由業主提供

　　北京東元律師事務所李松律師分析認為，如果房屋因為質量問題頻遭業主維權，不僅會導緻開發商的信譽度大打折扣，還會影響該開發商後期的房屋銷售。

　　“另外，房屋出現嚴重質量問題的話，業主可以解除合同，因為雙方的合同目的無法實現。如果是一般質量問題，業主可以要求開發商賠償損失，以及在修複期間産生的各種費用都可以要求開發商支付。”李松律師補充道。

　　東莞項目現“雙合同”

　　另有項目涉嫌違規交付

　　除了前文所提及的房屋質量問題，令湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期業主更加擔憂的是，時隔8個多月，三期仍然沒有拿全“三書一證一表”（《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《建築工程質量認定書》、《房地産開發建設項目竣工綜合驗收合格證》、《竣工驗收備案表》）。“這就是買了個坑”，業主劉明頗為憤懑地說道。

　　記者了解到，盡管湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期沒有獲得完整的“三書一證一表”，但自2020年6月下旬起，開發商依舊分批次通知業主收房，并要求業主繳納一年的物業費。

　　實際上，早在2019年6月5日，湖南婁底市人民政府便發布了一則通告，要求房地産開發企業對項目建設過程中存在違規交付使用（未完成聯合竣工驗收）行為進行自查和整改。

　　*《關于集中整治婁底中心城區房地産開發企業違法違規經營行為的通告》，圖由業主提供

　　針對湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期違規交房問題，2020年9月17日，婁底市房地産開發管理辦公室答複稱，已經責令開發商限期整改，并要求開發商在2020年10月20日前辦理好竣工驗收手續。

　　不過，劉明告訴記者，截至今年3月24日，開發商仍然沒有辦理好竣工驗收手續，該項目1000戶中還有超過一半的業主沒有收房。

　　前述律師李松分析表示，開發商在證件不齊全的情況下是不具備交房條件的，如果按照合同的約定，開發商遲延交房達到了一定的條件，比如說合同約定時間交房超過兩個月，業主可以解除合同即根據合同的約定行使解除權，并且要求開發商支付相應的違約金。

　　無獨有偶，河南鄧州碧桂園雲璟在收房方面亦遭到業主投訴。多位業主向記者表示，在不知情的情況下，其收房寶軟件顯示“已收房”。

　　“被收房”的業主楊欣（化名）表示：“收房時他們（開發商）說要業主掃碼簽到，但業主一旦掃碼就會收到已收房的消息。由于預知這樣情況，我決定先看一下房屋再決定要不要收房，所以壓根沒掃碼，有的外地業主連房子都沒看到，也‘被收房’了。”

　　*碧桂園收房寶軟件截圖，圖由業主提供

　　河南鄧州碧桂園雲璟業主宋謙（化名）亦表示：“因為今年倡導留外地過年，好多業主都沒回去，就‘被簽名’收房了。”

　　另據記者采訪得知，東莞麻湧碧桂園銅雀台一期存在簽訂“雙合同”的情況。在業主看來，開發商使用“雙合同”是為了規避限價，存在變相漲價之嫌疑。

　　業主陳雙稱，其所繳納的裝修款并沒有開具發票。記者在陳雙提供的裝修定金收據中看到，收款單位并非碧桂園銅雀台一期開發商，而是東莞市橙管家裝飾工程有限公司（下稱“橙管家裝飾公司”）。企查查顯示，橙管家裝飾公司投資方的董事長為楊惠妍，即碧桂園董事局主席楊國強之女。

　　與此同時，陳雙告訴記者，一期項目業主簽訂的裝修合同中約定的裝修單價不一。陳雙的裝修單價為1688元/平，而有的業主裝修單價僅為688元/平。

　　針對業主提及的違規收房、疑“被收房”，以及涉嫌簽“雙合同”情況，《中國科技投資》記者緻函碧桂園，截至發稿對方未予回複。

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