面試是招聘選拔過程中經常使用的一種評估方法,是面試官與候選人相互交流信息的有目的的會談,也是雙方彼此考量和認知的過程,通過深度的提問與觀察,在面試過程中做出客觀的評估,從而在招聘中做出正确的決定面試官在面試中扮演着尤其重要的角色,既是專業評審員,也是行業偶像,更關乎着雇主品牌和團隊形象今天,我們一起來探索如何成為一枚合格的面試官,現在小編就來說說關于怎樣做一位優秀的面試官?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
怎樣做一位優秀的面試官
面試是招聘選拔過程中經常使用的一種評估方法,是面試官與候選人相互交流信息的有目的的會談,也是雙方彼此考量和認知的過程,通過深度的提問與觀察,在面試過程中做出客觀的評估,從而在招聘中做出正确的決定。面試官在面試中扮演着尤其重要的角色,既是專業評審員,也是行業偶像,更關乎着雇主品牌和團隊形象。今天,我們一起來探索如何成為一枚合格的面試官!
一、面試前準備1、了解崗位要求分析任職資格,明确崗位所需的核心能力、潛力、動力;人才評估維度:結果:績效結果是個人,完成工作任務的出色程度,是對目标實現程度及達成效率的衡量;能力:能力是達成某個領域優秀工作績效體現出來的綜合素質(包括關鍵知識、技能、特質等);潛力:是個人持續發展的可能性,幫助向更高或非本領域的崗位努力并取得成功;動力:引發人從事某種行為的力量和念頭,是直接推動個體進行活動的内部動因和動力;2、預讀簡曆将簡曆中的亮點經驗或疑問點圈出,面試中重點關注;簡曆中重點關注的地方:特别詳細的項目或工作介紹(面試中重點提問);空白的教育背景、學曆等;寫目前崗位的工作任務,沒有具體工作成果;工作成果描述沒有具體數據或事實支持;每份工作時間過短(0.5-1年一換);兩份工作中有長時間的間隔(3個月以上);3、聚焦核心能力關注崗位核心技能;關注部門需求;關注公司能力需求;4、制定問題提綱設計基于簡曆的問題;重點關注能力問題;分配和管理好提問時間;二、面試提問技術1、基于能力的問題基于能力的問題允許候選人分享關于他們過去表現的真實故事,可以讓面試官更好的了解候選人在工作中的表現; 結合崗位核心能力元素,進行重點提問,eg:請分享一個你獨立負責的成功項目
2、用STAR結構化探究問題為了從候選人的回答中引發更多詳細信息而提出的跟進問題;基于候選人對于你所提的能力問題給出的答案進行深度提問; Situation(情景)-當時是什麼情況?Task(任務)-你的角色是什麼?Action(行動)-你做了什麼?Result(結果)-結果是什麼?
3、跟進型問題深度提問應對候選人“以含糊的叙述代替行為事件&不完整的行為描述”的STAR 5W的深度提問方式:
5W | When | Where | What | Who | Why |
S背景 | 什麼時候發生? | 在哪發生? | 發生了什麼? | 誰負責做? | 為什麼會發生? |
T任務 | 面臨的問題?要解決的重點? | ||||
A行動 | 什麼時候開始?什麼時候結束? | 在哪裡進行? | 做了什麼?預算&資源有什麼? | 哪些人參與?不同階段z的角色? | 為什麼做?怎麼做? |
R結果 | 結果是什麼?是否達成目标?影響是什麼? | 結果影響到誰? | 為什麼成功或失敗? |
請描述你....時的情境該事件發生的背景?你在這件事情上主要扮演什麼角色?你需要完成的主要任務有哪些?什麼樣的因素導緻這樣的情景?為了達到什麼目的?這件事發生時,你最難忘的一刻是什麼? 關于Action 行動提問,eg:
在事件過程中你碰到什麼困難,是怎麼解決的?你最初解決問題的想法是什麼,怎麼形成的?後來想法有什麼樣的改變,為什麼?請具體描述你在整個過程中扮演什麼角色? 關于Results 結果提問,eg:
事情結果如何?對業務發展/目标,有哪些影響?你以後處理類似問題,會有哪些不同?你得到了什麼樣的反饋信息?你領導評價如何?應對候選人“以觀點代替行為”回答的跟進提問:
以觀點代替行為的回答 | 跟進問題 |
我認為我的想法對整個部門有很大影響 | 請談談你的這種做法有什麼具體影響好嗎? |
我認為我能夠承受較大的工作壓力 | 請舉個例子詳細談談你是怎麼應對工作中的壓力好嗎? |
我經常在内部強調學習創新的重要性 | 請分享一件你在工作當中運用非傳統或正常方式來解決的情況。 |
以理論代替行為的回答 | 跟進問題 |
及時的進行溝通是非常有必要的。 | 請舉一個你通過及時溝通解決問題的例子好嗎? |
當我了解到要獲得部門内所有人的認可是一件很困難的事情以後,我改變了說服策略。 | 你具體做了什麼以改變你的策略?最後的結果是什麼? |
那次的情況不僅教會我下一次該說什麼,也教會了我不該說什麼。 | 請舉例在類似的情況你是如何處理這種挑戰的? |
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