學習金融理财

一般指與貨币流通和銀行信用有關的一切活動。如貨币發行、流通、回籠，信用活動的存款、取款、發放貸款和收回貸款，國内外彙兌往來等，都屬于金融範圍。

指貨币的發行、流通和回籠，貸款的發放和收回，存款的存入和提取，彙兌的往來等經濟活動。

胡适 《國際的中國》：“我們更想想這幾年國内的資産階級，為了貪圖高利債的利益，拚命的借債給 中國 政府，不但苟延了惡政府的命運，并且破壞了全國的金融。” 丁玲 《一九三○年春上海（之一）》：“許多大腹的商賈，和為算盤的辛苦而癟幹了的吃血鬼們，都更振起了精神在不穩定的金融風潮之下去投機。” 浩然 《豔陽天》第七章：“銀行的領導幫助他認識金融工作對恢複國民經濟、建設社會主義的重要，他聽進去。

全方面了解客戶的需求

近年來，我國互聯網金融快速發展，出現了很多互聯網金融衍生産品，這對我國的商業銀行造成了巨大的沖擊，使其面臨着新的挑戰。所以，在互聯網金融不斷發展的背景下，商業銀行應該加強對新的背景下人們對金融産品需求的分析，并結合人們的實際需求開發出新的銀行金融産品，以滿足人們的需求，促進商業銀行在互聯網金融背景下的健康持續發展。

銷掌握商務活動的知識

1 自己銷售的産品知識，本行業的知識以及同類産品的知識。知己知彼，這樣才能以專業的銷售人員姿态出現在客戶面前，讓客戶更加放心和你交流，赢得客戶的信任。

2 學習、接受行業外的其它知識包括客戶的行業狀态，客戶的客戶是怎樣等等你都要進行研究。這樣你才能和客戶擁有更多的話題。因為談話中不可能都是與自己産品相關的事情，要是很快談完了怎麼辦？而隻有對客戶了解，找到共通點，你才能以更多的話題切入不至于冷場或更加加深客戶對你的好印象。

3 學會思考，在溝通時出現問題，需仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。有的時候在銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，導緻下次不敢再去拜訪等等。一定要靜下心來，分清原因，冷靜思考，才不會被誤導，讓訂單失之交臂。

4 多溝通常總結。不單隻是和客戶的溝通，還要多和領導、同事交流溝通自己的客戶或是市場問題，别人的問題可能同樣存在，了解他們是如何解決的，從他人身上汲取經驗，也許經過他們的指點，你會很快找到解決問題的辦法。而無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得總結，成功的經驗可以複制，失敗的教訓可以下次避免。

什麼事商務禮儀

攜手、聚勢、共赢

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