5月29日，記者來到石家莊華潤大廈寫字樓A座，進入幾個樓層看到大部分都處于空着和裝修的狀态，當得知記者是來咨詢空調收費的事情時，入住的幾家公司負責人都忍不住吐槽起來：

租戶：從5月15号供的空調，之後第一個周日天還不熱，大家也沒考慮這個問題，因為這個樓不斷有人入駐，大家以為是沒有正常使用，後來我們這一說去找物業一問才知道原來周日不供應空調。

記者看到，物業貼出的空調使用通知上告知，空調免費開啟時間為每周一到周五的8:30—17:30，周六為9:00—17:00。超過這個時間段，按平米數分為3個收費等級，比如小于等于1000平米，2小時以内收1000元；2小時以上每小時加收300元。

對于這樣的收費标準，商戶們都認為高的離譜，但嚴格按照物業規定的時間段調整營業時間又不現實。

美容會所高女士：我們掏着這麼多的錢，作為他們的服務方，現在是反過來了，我們要配合他們去改變自己的作息，改變自己的營業時間。因為他們那個空調費已經超過房租了，一個月可能要2、3萬，而且每天他們5點半截止，我們5點半下不了班，這個點是我們迎接客戶的高峰期。

親子教育吳先生：就像我們辦公的也好，加班是常态，有的客戶下班要過來你說你别過來，你上班過來，這也不太現實嘛。

據了解，為了協商所謂的“天價”空調費，5月27号上午，20多個業主和商戶一起去找物業經理溝通，2個多小時後，物業經理才出現，而且并沒有給出明确的答複。

高女士：當時第一時間給我們的回複是舉三個例子，勒泰那邊怎麼收費怎麼供應，就是舉了三個周日不供空調的例子，潛台詞就是别人不供我們也不供，但是我們了解一些小的寫字樓都是24供應的。

吳先生：其實不能這樣去類比，你收着超5星級的價格跟三星四星比服務，你咋不跟上海深圳比，人家24小時供空調的。

那勒泰的空調費收取标準又是如何規定的？5月30号，記者以租戶的身份來到位于中山路休門街的勒泰寫字樓A座，物業直接提供了一份清晰的入住須知，并告之目前勒泰周日也不提供免費使用空調，但空調加時費可以多家商戶共同分擔。

勒泰物業前台員工：空調加時費按照小于等于1000平米每小時按着400元收取，你可以找你們同樓層湊夠1000平，這樣再按面積除一下，核算下來費用比較低一點。

從勒泰和華潤大廈的收費标準來看，每小時收費的價格，以平米數計算似乎更為公平、合理。

記者5月30号再次就空調收費問題試圖采訪石家莊華潤中心物業管理部經理，但是隻有一位負責安全管理的劉姓工作人員出面回應記者。

記者：你們領導都不在是嗎？

華潤物業員工：對，都不在。您先留電話吧，因為我們是負責項目的，沒有辦法接待記者，您留下電話我們北京有專人跟你聯系。

随後記者又将此問題反饋給了華潤總部客服熱線，但是直到發稿前，記者依舊沒有收到官方的答複。

但是就在6月2号的上午記者接到商戶反饋，說物業通知他們周日暫停供應空調，即使繳費也不會供應。

商戶李先生：找誰也沒辦法，就是說給錢也不開了？

華潤物業員工：這是公司暫時決定，因為前期弄成這樣，很多客戶（都反映），還上電視。

商戶李先生：就是弄成這樣，所以說你得有解決方案啊，越上電視越不解決，現在給錢也不開了？這不是态度呀你們領導，也不能一杆子打死呀？

華潤物業員工：我再跟領導反映一下，但是我們公司目前定的就是這樣。

商戶李先生：你有通知嗎，你把通知發給我看看。

華潤物業員工：我也不能發給您。

天氣預報顯示，從本周開始石家莊市将一直處于30攝氏度以上的高溫，空調的使用必不可少，但是空調怎麼供應？收費的依據是什麼？因為商戶不接受之前的收費标準物業公司幹脆采取一刀切的“霸王條款”的做法符不符合法律規定？

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