宜家召回問題抽屜?近日,宜家三批次兒童家具産品在抽檢中,因“警示标識”項目不合格而被上海市市場監管局責令停售從“網紅打卡地”到頻上“黑榜”,如今的宜家似乎成了“投訴榜”的常客,我來為大家講解一下關于宜家召回問題抽屜?跟着小編一起來看一看吧!
近日,宜家三批次兒童家具産品在抽檢中,因“警示标識”項目不合格而被上海市市場監管局責令停售。從“網紅打卡地”到頻上“黑榜”,如今的宜家似乎成了“投訴榜”的常客。
據上海市市場監管局,日前,針對消費者投訴、舉報集中及質量問題較多的兒童家具産品,上海市市場監管局近期對16個商場内24家企業及4個網絡交易平台銷售的兒童家具進行了監督抽查,有19批次不合格。
上海市市場監管局2021年兒童家具監督抽查不合格情況表
其中,上海宜家家居有限公司浦東分公司在宜家家居銷售的标稱由宜家(中國)投資有限公司生産(或供貨)的一批次“宜家”牌BUSUNGE布松納兩鬥抽屜櫃,(規格型号:寬度80厘米,深度52厘米,高度140厘米;生産日期或批号:2021-02-04),标示的使用年齡(歲):0 (标準要求應在使用說明中明确标示産品适用年齡段,即:“3歲~6歲”“3歲及以上”或“7歲及以上”),此項與标準要求不符。
在天貓平台“宜家電子商務(中國)有限公司”抽檢的,商标标稱“IKEA宜家家居”,商品名稱為“TROFAST舒法特”“BUSUNGE布松納”兩批次樣品,警示标識項目不合格。
根據抽檢結果,市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格産品,對庫存産品、在售産品全面清理,并對銷售不合格産品的經營者依法調查處理。
值得注意的是,距離宜家上一次登上“黑榜”僅僅過去一個多月的時間。10月28日,宜家因“生産不符合保障人體健康和人身、财産安全的國家标準、行業标準、地方标準産品”被上海市浦東新區市場監督管理局罰款21.37萬元。今年8月,宜家因在地鐵投放“空氣淨化窗簾”虛假燈箱廣告,被上海市市場監管局罰款超172萬元,并被責令停止發布。
此外,在微博、黑貓投訴等平台上,也有不少消費者吐槽宜家“産品質量差”“服務态度不好”“售後投訴問題得不到解決”“下單後産品遲遲不發貨”等問題。
網友評論宜家産品和服務截圖。
曾經因獨特的家具展示區而成為“網紅打卡地”的宜家,如今卻頻頻登上“黑榜”,質量問題也備受诟病。自1998年在上海開出第一家店,宜家已在中國走過23個春秋。
在質量問題頻現的同時,國内家居行業領域的競争也越來越激烈,這也給宜家中國的業績帶來不小的壓力。
事實上,近幾年宜家在中國的業績增速也在放緩。2018财年,宜家中國銷售額增速出現個位數增長。數據顯示,2018财年,宜家中國銷售額超147億元,比上年同期增長9.3%。而此前,宜家中國的銷售額增長率多年保持兩位數。其中,2017财年,宜家中國銷售額超過132億元,比上年同期增長14%。
不過,宜家也在進行探索。2020年3月,宜家中國宣布與阿裡巴巴合作,上線宜家天貓旗艦店;在2021财年啟動會上,宜家也宣稱将持續探索線上線下全渠道。但無論玩法如何出新,宜家都應先把好質量關。
你常逛宜家嗎,你覺得宜家的産品質量如何?(文筱)
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