“受突如其來的疫情影響，我司停工停産，恰巧3月14日我司到期一筆金額500萬元的貸款。貴行充分發揮産品優勢，為我司拟定線上無還本續貸方案。我司對貴行在疫情期間全力保障民營企業正常經營的努力，誠摯地表達感謝。”3月15日，在深圳進入“慢生活”的第二天，深圳中行收到一封來自深圳JP公司特别的感謝信，這是一家民營企業對深圳中行攜企戰“疫”的心聲表達。

這隻是深圳中行在特殊時期持為實體經濟“輸血”的一個縮影。據悉，為保障特殊時期的金融服務，該行通過啟動應急保障機制、确保關鍵崗位持續運營、延伸線上服務觸角，保障疫情期間的金融服務不打折、不間斷，為疫情防控和實體經濟發展提供堅實的金融服務支撐。

“零接觸”普惠金融服務，助力小微企業共克時艱

據悉，為助力小微企業抗擊疫情，深圳中行推出“普惠金融專項抗疫服務方案”，積極促民生、保就業，并通過提供線上“零接觸”服務、普惠金融專項資金支持、綠色審批通道、優惠利率、無還本續貸等一系列政策措施，積極支持農産品供給、防疫物資生産等重點企業，以金融力量支持企業提升産能、抗擊疫情。

JP公司是深圳南山區的一家玉米糧食貿易商，對資金流轉要求較高。恰遇深圳疫情防控政策全面升級的特殊時期，企業急需籌措資金償還到期貸款。

疫情居家辦公期間，中國銀行深圳前海蛇口分行的客戶經理通過電話主動開展小微企業關懷時，了解到企業的困境，第一時間向企業推薦了“中銀接力通寶”無還本續貸方案。

企業通過中國銀行線上“普惠金融綜合服務平台”中的“續貸服務”專區提交了線上申請及數據授權，于當日成功辦理了500萬元無還本續貸。深圳中行通過“線上化、數字化、智能化”的普惠金融服務緩解了企業的燃眉之急。

深圳JP公司給中國銀行深圳前海蛇口分行的感謝信。

據了解，為強化對小微企業的金融支持，特殊時期，深圳中行迅速啟動普惠金融應急服務機制，在确保符合疫情防控要求的前提下，一方面，加大對小微企業的主動關懷和支持力度，該行400多名客戶經理不間斷地通過電話、微信等主動關懷小微企業，摸排小微企業金融需求，制定針對性的普惠金融服務方案；另一方面，重點加強對防疫物資、醫療、菜籃子、農産品等民生行業小微企業的支持，提供貸款規模保障、綠色審批通道、優惠利率等專項抗疫支持服務。

助力城市發展，重大項目保障“不停歇”

深圳BTR公司是一家綠色新能源材料研發與制造企業，先後獲得“深圳市高新技術企業”“國家高新技術企業”“國家火炬計劃項目實施企業”稱号。疫情期間，中國銀行深圳羅湖支行收到BTR公司的融資需求，由于資金需求緊迫，該司希望在三個工作日内能順利放款，以确保企業正常周轉。

彼時，恰逢深圳疫情防控特殊時期，在深圳進入“慢生活”的首日，中國銀行深圳羅湖支行立即組建應急保障小組，聯動分、支行迅速跟進企業需求，最終高效完成授信審批，并于第二日順利為企業發放貸款1億元，全力支持綠色信貸發展。

據悉，疫情期間，為保障金融服務實體經濟“不斷檔”，深圳中行制定多個業務連續性方案，保障資金結算、證券清算、金融市場交易、系統運維等基礎運營工作，全力确保金融系統和金融市場的平穩運行。針對綠色信貸、制造業、民營企業、供應商保理融資以及涉及民生保障相關行業的信貸需求予以優先支持，制定線上服務支持保障方案，确保相關業務順利審批落地，為疫情期間重大項目及外貿穩定等持續“輸血供氧”。

【撰文】馬芳 黃璜

【作者】 馬芳

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端

來源：南方 - 創造更多價值

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