沒有哪家互聯網大廠，想要錯過元宇宙的風口。

僅僅是在過去一個多月的時間裡，就有多家互聯網大廠釋放了和元宇宙有關的信息。百度的“希壤”、B站的“高能鍊”、字節跳動的“Pico元宇宙”、阿裡的XR實驗室、騰訊的各種遊戲元宇宙……不出意外的話，相應的名單還将繼續增加。

而在所有進軍元宇宙的互聯網大廠中，網易可能是最為特殊的一個存在。網易雲音樂舉辦了首個“元宇宙”上市儀式，丁磊親自宣布在《大話西遊》開啟元宇宙“首戰”，就連作為網易To B主力軍的網易智企，也在12月4日的2021網易創新企業大會上發布了一系列針對元宇宙場景的解決方案。

大多數互聯網大廠的布局中，元宇宙要麼是To C的産品，要麼隻是注冊了“元宇宙”商标，To B的網易智企為何也要追元宇宙的風口？

在讨論網易智企的意圖前，不妨先來梳理下互聯網大廠争奪的焦點。

百度即将在月底發布元宇宙産品“希壤”，被定義為“跨越虛拟與現實、永久續存的多人互動空間。”通俗一些的話，就是用戶可以在“希壤”中創造專屬的虛拟形象，然後進行聽會、逛街、交流、看展等活動。

字節跳動先是在4月份投資了代碼乾坤，然後在8月份将VR創業公司Pico收入囊中。至此字節跳動的元宇宙版圖已經逐漸清晰，簡單來說就是像Facebook那樣同時打造元宇宙平台和VR硬件。

阿裡在10月底的時候成立了阿裡巴巴達摩院XR實驗室，參考實驗室負責人譚平的說法：“AR、VR眼鏡是即将普及的下一代移動計算平台，元宇宙可以理解為互聯網行業在這個新平台上的呈現。”

網易副總裁、網易智企總經理阮良給元宇宙的定義是：“元宇宙就是社交網絡從 2.0 向 3.0 的跨越，逐步進入到下一代互聯網。”并預測早期“元宇宙”的應用方向主要聚焦在遊戲、社交、辦公、新消費等領域。

同樣引起外界注意的還有B站正在測試的“高能鍊”，一位接近B站的人士表示，高能鍊是為新應用、文化、遊戲以及數字資産構建的數字原生社區，将應用于即将上線的新一代數字世界“元宇宙”……

單單從字面意思上理解，互聯網大廠們對“元宇宙”的理解大同小異，VR、社區、平台化可以說是“元宇宙”的必備要素，甚至有一些同質化的痕迹。隻是不少人可能忽略了這樣一個信息點：互聯網大廠們無不在圍繞元宇宙進行布局，但在講述完元宇宙的誘人場景後，幾乎都會特意強調稱“當前還處于元宇宙的初級階段，距離完整意義上的元宇宙可能還要10年以上的時間”。

既然元宇宙還很遙遠，為何互聯網大廠紛紛在這個時候下場呢？

圖：網易副總裁、網易智企總經理阮良

阮良在演講中提出了這樣的觀點：“元宇宙不能隻是沉溺在一個紙面上，它是要實實在在一步步推進。就像2007年時的iPhone還很基礎，可是随着硬件和軟件有了質的飛躍，智能手機出貨量呈現出了指數性增長。所以我們要迎接元宇宙時代的來臨，務必要讓技術更加快速地演進。”

B站CEO陳睿多次坦言元宇宙是遠期概念不是産品，在談及技術的時候卻說道：“如果現在才開始布局或進軍元宇宙，是來不及了。因為元宇宙包含的各種要素，是需要在此前就長期建設的。”

這些觀點道出了這樣一個事實：互聯網大廠的元宇宙布局可以分為務虛和務實兩個層面，務虛的初衷可能和元宇宙的話題性相關，都不想錯失一次曝光的機會；務實的一面則相當統一，都在通過實踐驗證底層技術。

網易的特殊性恰在于此，元宇宙的場景探索和技術賦能在雙線并進。

進入到2021年後，網易頻頻在元宇宙相關賽道對外投資，包括虛拟形象技術公司Genies、虛拟社交平台Imvu、打造虛拟交互式演唱會的Maestro、“虛拟人”生态公司次世文化，以及VR流媒體直播公司NextVR和VR設備廠商AxonVR。

網易自身也在進行元宇宙的一連串探索，就像前面提到的“元宇宙”上市儀式，在網易伏羲沉浸式活動系統“瑤台”中，還原了線下敲鐘儀式的黑膠簽到、大事件牆、音樂人牆等布置，通過網易雲信提供的高沉浸感、高互動性的音視頻通話和直播能力，觀禮嘉賓可以在虛拟場景中操控自己的“數字分身”見證敲鑼時刻。

内外兩開花的情景，卻并非是網易元宇宙的全部，To B是網易智企對于元宇宙的另一重注解。比如為“瑤台”提供即時通訊與音視頻等核心能力的網易雲信，在2021網易創新企業大會上對外發布了兩個元宇宙解決方案：

一個是“IM RTC 虛拟人”的解決方案，集成了網易伏羲的“捏臉技術”、網易雲信的IM RTC能力和WE-CAN全球智能路由網絡，通過技術層面的深度結合封裝，客戶隻需要一個SDK就可以構建一個充滿遐想的高體驗的虛拟形象實時互動場景。

相比于傳統的虛拟人解決方案，進一步降低了用戶使用虛拟形象進行實時互動的門檻：端雲協同技術降低了終端的算法性能壓力，即便是千元機也可以通過攝像頭或者上傳視頻的方式，檢測用戶的面部表情動作，驅動3D虛拟人物做出相同的表情，包括五官表情、頭部姿态、眼球運動、吐舌頭等等。

另一個是“遊戲/VR語音”解決方案，基于spectrum reverb混響模塊和shoe box模型的反射模塊，首創了720度空間語音效果，目前已經适配了單聲道采集設備、雙耳重放設備以及多聲道的采集和外放設備。

相較于常見的360度語音的水平效果，720度空間語音進一步豐富了垂直方向上的聽覺，讓玩家在遊戲世界中擁有和真實世界一樣的交流體驗。體驗過VR遊戲的都知道，想要在遊戲中獲得沉浸感，必須要解決視覺和聽覺上的空間問題，720度空間語音無疑在“元宇宙”中有着龐大的應用場景。

不隻是底層通信技術的開放，網易智企還在安全風控和商業增長層面，提供了新思路和新方案：

一旦用戶進入到元宇宙的環境中，勢必會接觸到比移動互聯網更為豐富的内容，而且90%以上都是用戶産生的UGC内容，能否守住内容安全的紅線，直接關系到元宇宙的命門。所以網易易盾推出了針對虛拟世界數字内容的風控解決方案，通過“機器識别 安全策略 人工審核”的安全保障體系，幫助企業有效降低了安全相關的風險和心智負擔。

同時元宇宙也在改變品牌和消費者的關系，不再是簡單的賣和買，沉浸式互動體驗催生了大量企業直連消費者的場景，大概率會加速DTC模式的流行。在這樣的背景下，網易雲商明确了發力重點：緻力于打造服務營銷一體化閉環，以線上線下服務觸點的建設為基石，賦能企業不斷積累用戶之聲，進而優化用戶體驗，實現更精細化的用戶運營。

做一個總結的話，網易智企已經構建了服務下一代互聯網的應用技術架構，并基于此亮出了自己的三張王牌：網易易盾 網易雲信 網易雲商，助力企業進入數字風控新時代，開啟融合通信新應用，拓展商業增長新空間。元宇宙絕不隻是一場To C的盛宴，也将是加速To B基建與時俱進的驅動力。

回到元宇宙的語境裡，網易智企的提前布局顯然有其深意。

當前的“元宇宙”無疑存在很大的不确定性，特别在雲宇宙炒房、賣課等不和諧現象輪番上演的局面下，注定有一些玩家會消失在元宇宙的煙塵中，甚至不排除整個行業會陷入“微笑曲線”的低谷期。

曾經有媒體以元宇宙“賣鏟人”的比喻形容英偉達，不管元宇宙将駛向何處，坐擁算力“壟斷”優勢的英偉達，總能從中賺的盆滿缽滿。某種程度上說，英偉達滿足的是元宇宙的算力需求，網易智企擔綱了元宇宙的後端基建，都有機會抓住元宇宙的紅利。

不同的是，英偉達解決的是企業的算力焦慮，而網易智企的切入點，在于元宇宙的兩個既定趨勢：

首先，元宇宙是漸進式的。不可能一夜之間就進入《頭号玩家》的時代，也注定不會止步不前。即使當下還無法準确判斷元宇宙的最終業态，但已經出現了一些确定的場景，典型的例子就是虛拟人。

目前虛拟人被應用最多的場景是虛拟偶像，其實在企業端的需求同樣不可小觑。以銀行代表的金融場景為例，越來越多的銀行啟用了智能客服，以降低自身的人力成本，如果是在元宇宙裡，智能客戶勢必會進化到拟人形象的虛拟人，以至于用戶也可以是虛拟人的形象進行互動溝通。

阮良在和Alter聊科技的對話中特意提到：“我們提供的不僅僅是虛拟形象實時互動解決方案，還有配套的智能客服、内容審核等服務，提供的是一個全方位的解決方案，存在很廣泛的落地場景。比如現在的直播帶貨還是真人主播，其實在解決了形象、語氣等問題後，可以将虛拟人應用于帶貨的場景。”

其次，元宇宙是不可逆的。“元宇宙”概念的流行和疫情有着不可或缺的關系，直接的例子就是疫情刺激了視頻會議的需求，而傳統的視頻會議在呈現方式上過于單一，缺乏空間場景，導緻用戶在會議過程中容易出現精神疲勞、注意力不集中等問題，高度沉浸感的“元宇宙”可以說是最佳的應對方案。

在阮良看來，在虛拟空間裡面對面溝通的場景其實并不遙遠，網易已經在“瑤台”裡舉辦了多場行業會議，在引入網易智企的“IM RTC 虛拟人”和“遊戲/VR語音”解決方案後，用戶就可以在虛拟空間裡還原現實中的溝通場景，包括面部表情、肢體動作等當前視頻會議中難以被捕捉的信息點。

網易智企賦能的定位并非空穴來風，主打場景化服務的網易智企早已在現實場景中充當了“賦能者”的角色。

譬如網易雲信為虛拟社交産品崽崽ZEPETO提供了即時通訊模塊，支撐了全局消息、定向消息和空間消息等功能；網易易盾為探探、黃油相機等産品涉黃、涉政、廣告等違規内容的智能檢測服務；網易雲商為小米、戴森、安踏等一衆品牌，提供了客服、營銷等一體化的閉環解決方案。

到了元宇宙時代，網易智企的緻力方向依然是做一個“賦能者”，幫助企業客戶構築安全之盾、重構連接之網、觸達商業之本。

再來讨論文初的問題，互聯網大廠圍攻元宇宙的心态其實不難理解，移動互聯網時代的“船票說”至今仍在被讨論，自然沒有哪一家企業想要丢掉下一代互聯網的入場券。

可如果把目光再放長遠一些，元宇宙也将經曆快速增長到紅利消失的周期，就像消費互聯網和産業互聯網的分水嶺。有所不同的是，在移動互聯網的初期，幾乎所有的大廠都在To C，紅利消失後才開始向B端轉移。在元宇宙的演變軌迹中，To C和To B将是兩條同時進行的賽道。

羅馬不是一天建成的，元宇宙也是如此。像網易智企這樣的“賦能者”，這個世界還需要很多很多。

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