“雙11”剛過不久，各平台的交易額就已出爐，僅某貓交易額就突破5億元，相比去年增長了10.8%。與此同時，國家郵政局也曬出了雙11快遞物流的成績單，數據顯示11月1日至11日全國共處理47.76億件快件。由此可見，随着國人購買力增強，狂歡節銷售額隻增不減，随之帶來的還有快遞物流行業的蓬勃發展。

但“雙11”已是過去式，即使暫時交出了滿意答卷，跨越速運卻并不滿足現狀，而是在總結“雙11”經驗教訓後，立馬就投入到了“雙12”的籌備工作中來。

時效多保障，新增第17架貨運包機

其實，早在“雙11”第一波物流高峰期到來之前，跨越速運就已經開通了北京大興往返無錫的第17架包機。除了是出于為企業擴充整體運力資源考慮外，更重要的是為廣大B端企業客戶帶來更強的運力保障。“雙11”期間體驗過跨越速運航空資源的客戶表示，比他們預想的時間快了很多，由于高峰期快遞量暴增而引起的貨物滞留問題也并沒有出現，跨越的航空貨機就是快啊！

的确，歸功于跨越速運輻射全國的物流網絡，高效、安全的物流服務能力以及持續擴充的航空資源，跨越速運在物流高峰期也收獲了一衆“粉絲”。據悉，17架航空貨機的超強運力資源将在“雙12”第二波物流高峰期也派上用場，且根據客戶意見不斷優化升級。

跨越黑科技，智慧科技打造智慧物流

提及“黑科技”，想必大家肯定都知道大數據、雲計算、AI智能等這類耳熟能詳的科技産品，但跨越速運的“黑科技”可遠不止這些。2019年跨越速運上線了跨越鑄劍系統，該系統耗資近10億元，由1000多名IT工程師耗時數年打造，可見跨越速運對其傾注了多少心血。跨越鑄劍系統建立的主要目的是通過對人、車、貨、場進行強管控和精細化運營，為客戶找到時效、服務和成本的“最佳方案”。

比如如何兼顧客戶注重的時效和跨越速運要考慮的成本問題，利用鑄劍系統，跨越速運的後台系統可以在客戶下單後，立即根據路況、目的地、客戶特性等多種信息維度生成130多種預備方案。尤其在“雙12”這種運力極其緊張的情況下，通過鑄劍系統，可以幫助客戶在最快的時間内找到最“短”的運輸路線，最佳的運輸方式，最優的運輸價格，還可以很好的減少運輸途中的各種風險，這就是跨越速運智慧物流的一大優勢。

個性化服務，7*24小時上門取派

“本來以為我們的貨物太多，清點裝車什麼的又要弄到淩晨，應該沒有物流願意這個時間點來攬收取貨的，結果打了跨越速運的客服電話，不一會兒司機就來取貨了，這效率和服務也太好了，簡直有點意外，也讓我對專門做B端客戶的物流公司有了新的認識。”這是一位選擇跨越作為物流服務商的商家在往年的一次“雙12”合作後感歎。

跨越速運的客戶這樣評價也不無道理。縱觀現今物流市場，能提供7*24小時晝夜上門取派，出問題後有客服經理提供一對一服務的承運商并不多，更何況跨越速運還有包括免費裝車卸貨，簽回單、保價服務等在内的多項增值服務。在“雙12”物流高峰期，當其他物流企業都在争相為搶奪客戶使出渾身解數時，跨越速運抓住核心，做好産品，高度重視個性化服務，就已經赢在了“雙12”的起跑線上。

毫無疑問，即将到來的“雙12”物流高峰對所有物流企業來說又是一項大考，能否繼續打破紀錄、再創輝煌，取決于物流企業自身的布局與謀劃。跨越速運早已做好準備，從時效、科技和服務這三方面入手，勇敢突破，将繼續接“雙11”的棒領跑“雙12”。

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