前段時間，杭州的陳女士收到了很多條驗證碼短信，她說最密集的時候，一分鐘就有二三十條，但這些都不是她本人操作的。
陳女士：“7月28号13點11分，當時我正在開會，手機收到了很多信息，我一看全部是驗證碼，這個時候收到了有22條，我就沒管它，差不多在13點35分，又收到了40多條，我的手機短信提示就有62條信息，很快很快的，在一分鐘的時間就有二三十條。”
出于安全考慮，陳女士把驗證碼短信删掉了，不過她給其中一些截了圖，可以看到驗證碼幾乎同一時間發送過來，發送的公司來自各行各業，比如唱吧、滬江、核桃編程等。陳女士強調，這些驗證碼都不是自己操作的，之前也出現過類似情況。
陳女士：“5月14日大概是傍晚的時候，第一次收到了很多驗證信息，差不多是在兩分鐘之内，收到了有七八條，有支付寶，還有貸款信息。二次是在5月17日，就隻隔了三天的時間，又收到了‘轟炸’信息，也有二十多條，（我擔心）我的信息是被洩露了，我的手機号有可能是被盜用了，同時我也擔心個人财産的安全。”
陳女士說，她把情況反映給了手機号碼運營商中國電信的一位客服經理。聊天記錄顯示，對方回複“建議設置騷擾攔截，最徹底的解決方法隻有更換号碼”。
陳女士：“我接受不了，（這個号碼）用了将近五年時間，她讓我手機要麼全部關閉信息，要麼就是讓我換手機号，換手機号會對我的工作和生活帶來影響。”
陳女士認為，運營商應當開發相應技術手段，在出現類似情況時，提供攔截服務，并保證用戶的安全。
中國電信浙江分公司客戶經理 宋經理：“客戶經理這邊，因為涉及到用戶隐私，包括驗證碼，我們後台是查詢不到的，她的這個情況，我們後台也已經反饋過，我們後台這邊是關不掉收驗證碼短信的業務功能，反饋的話建議用戶删除短信或者是屏蔽掉那個短信，向公安備案或者打舉報電話舉報那些短信，也有人為操作的原因，但是我們具體也是無法查詢到這個人的，公司方面有沒有這個技術（攔截），我也不清楚。”
陳女士表示，她是上班族，最近沒有和人發生過不愉快。宋經理透露，自己也曾接到過其他客戶類似的反饋。記者向中國電信客服熱線反映了情況，并留下聯系方式，發稿前還沒有收到相關回複。
（1818黃金眼）
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