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濱州建行濱州分行營業部

圖文 更新时间:2025-01-30 03:00:09

濱州建行濱州分行營業部?旺季營銷開始以來,建行濱州濱北支行高度重視企業網銀的跟蹤服務工作,實現了本年新簽約企業網銀全部安裝激活,激活率達到100%,既提高了建行網銀的使用率,又提高了客戶滿意度,我來為大家科普一下關于濱州建行濱州分行營業部?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

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旺季營銷開始以來,建行濱州濱北支行高度重視企業網銀的跟蹤服務工作,實現了本年新簽約企業網銀全部安裝激活,激活率達到100%,既提高了建行網銀的使用率,又提高了客戶滿意度。

企業網銀已不僅是一項産品,更是一項服務,一個銀行與客戶之間合作的橋梁。結算興行,而企業網銀已成為重要的結算工具。企業網銀的服務工作列入濱北行全年綜合經營計劃,行領導親自抓,确保簽約一戶、安裝一戶、激活一戶、服務一戶,切實提高服務效率、提升服務水平。

一、設立電子銀行專管員,在企業網銀簽約後,及時跟蹤回訪,教會客戶如何正确使用,指導客戶在簽約三日内安裝激活;二、充分利用省行“企業網銀激活送好禮”活動,在網銀激活後,可以獲得100元善融商務電子券。這大大提高了客戶的積極性,帶動客戶盡早激活,盡快使用,提高客戶粘度;三、為客戶提供“增值服務”。任何服務都不是單一的,在與客戶的交流過程中,積極化解客戶疑難,根據客戶需求提出解決問題的辦法,同時對客戶定期回訪,提高客戶對建行的信任度和忠誠度,實現銀企共赢。

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