荔枝新聞訊 今年9月，25個首批江蘇省誠信示範街區名單公布（查看此前報道）。經過評定驗收，南京江甯百家湖商業圈名列榜首。

12月24日下午，“德美江蘇”全國網絡媒體行首站，荔枝新聞記者來到南京江甯百家湖，感受這個具有現代氣息的商圈，如何擦亮“誠信”這張有“内涵”的名片。

變形金剛為誠信“代言 ”

南京江甯百家湖商圈主要由百家湖1912、江甯金鷹、景楓KINGMO三家綜合商業體構成。

南京江甯百家湖商業圈↑↑↑

在這裡，你能看到1912休閑文化商街裡的浪漫摩天輪、蒸汽小火車，可以在各類國際名品、快時尚等精選店鋪裡購物……作為南京副都市核心商圈之一，江甯百家湖商圈可謂“洋氣”十足。

走進1912商街，臨湖而建的各式英倫低密度建築散發着時尚潮流氣息。廣場上最為醒目的，是兩個真人裝扮的變形金剛和手中的“誠信”标語。

百家湖1912項目常務副總經理林琳

“變形金剛是我們街區誠信建設的代言人。”看到随行記者紛紛被這個“大個頭”吸引，百家湖1912項目常務副總經理林琳向記者介紹，這位“代言人”會定期在廣場上向消費者、商鋪經營者宣傳誠信理念，每次出現都會大受歡迎。“以這種最直觀、吸引人的方式，讓誠信宣傳不顯枯燥。”

誠信示範車、花缽盆景、商場外大屏……一步一景，為了不讓文明宣傳陷入生硬的說教中，百家湖商圈利用各種場景化打造，在潛移默化中将誠信、文明理念深植人心。

“誠信聯盟” 為消費者吃下“定心丸”

去年買了件羽絨服，穿了一年後感覺充絨量不夠，要求返廠處理可能嗎？在揚州金鷹商城買了東西不滿意，還能跨城市到來退換嗎？在江甯百家湖街區，這裡發生的真實案例告訴消費者：沒問題！

目前，百家湖商業圈成立了“誠信聯盟”，街區内共約500多家商戶加入，比例高達95%以上。商戶集體向社會公開承諾，并簽訂誠信承諾書。“加入‘誠信聯盟’的所有商戶必須做到無以次充好、短斤少兩、假冒僞劣、價格欺詐，否則會對其進行一定處罰甚至終止合作。”

商圈内部也定期開展誠信經營評選。走入百家湖的不同商業綜合體，櫃台前定期更新的商戶星級評定表，張貼在街區醒目位置上的企業紅黑榜，都是為消費者吃下的“定心丸”。

明亮的商場内，随處可見的誠信标語↑↑↑

在會員體驗中心的景楓KING鋪子裡，荔枝新聞記者看到了消費者送來的“拾金不昧”錦旗。“保潔阿姨們遇到顧客遺失的東西，都會主動上交。我們的誠信經營，不隻是對商鋪的要求，也具體到了每位最基層的服務人員。”景楓集團運營部副總監賈瑩告訴記者。

景楓KING鋪子會員體驗中心 ↑↑↑

會員體驗中心兼具服務和休閑功能。據賈瑩介紹，這裡除了處理顧客的日常消費訴求，還會定期舉行會員活動。“誠信經營不僅要靠宣傳理念，更多還要與顧客主動溝通互動，把誠信經營、誠信服務的理念落實到每個細節。”（記者/向蓮君）

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