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有人說充錯話費了我該怎麼辦

圖文更新时间:2024-10-01 11:38:34

有人說充錯話費了我該怎麼辦?據法治日報報道，不久前，北京朝陽區一市民通過移動支付平台上的手機充值功能給自己新辦的手機号充了1400元話費，由于對新号碼不熟悉，輸入時将兩個數字輸錯了位置，最終話費充到了别人的手機号上跑了多個地方，打了無數個電話後仍然無果，隻好認栽不少網友都表示有相同經曆，充錯話費之後，與對方号主溝通未果，很難再有其他途徑維權，現在小編就來說說關于有人說充錯話費了我該怎麼辦?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

有人說充錯話費了我該怎麼辦

據法治日報報道，不久前，北京朝陽區一市民通過移動支付平台上的手機充值功能給自己新辦的手機号充了1400元話費，由于對新号碼不熟悉，輸入時将兩個數字輸錯了位置，最終話費充到了别人的手機号上。跑了多個地方，打了無數個電話後仍然無果，隻好認栽。不少網友都表示有相同經曆，充錯話費之後，與對方号主溝通未果，很難再有其他途徑維權。

據專業人士介紹，因為運營商不是錯号手機号碼的使用權人，所以“未經錯号機主同意其無權進行直接退款操作”；而移動支付平台通常是通過話費卡進行充值，所以一經使用無法退還。當然，電信運營商和提供充值服務的平台目前并沒有充分履行提醒、警示義務，相關服務應該盡快提質。但就算是經過了提醒、警示，輸錯号碼、充錯話費這種事也難以避免。

有人錯充話費，但是收到話費的人不能“将錯就錯”。根據《民法典》規定，拒不返還話費，有可能構成“不當得利”，涉嫌違法。同時，昧心錢不能要、不能用，更是道德底線。當然，充錯話費，也應具體情況具體分析。比如，數額巨大的手機充值，隻能用于話費和流量不能變現。被充值的人消耗不掉這麼多話費，又無法做到話費轉移，想要返還，就隻能自掏腰包回充話費。這無疑又産生新的矛盾和不公平，相關運營商應該盡義務協調解決。

路不拾遺，是大家從小就明白的道理。意外被充值，應該守住道德底線，積極與對方溝通，不是自己的話費，堅決不能昧下。（侯江）

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