開展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。
建設績效指标庫
績效指标庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指标的來源有:
1、基于企業經營目标的分解
指為完成戰略任務而将企業經營目标逐層分解到每個部門及相關人員的一種指标設計方法。通過這種方法得到的指标所考核的内容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指标設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指标。
3、基于綜合業務流程
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上遊、下遊之間的關系,來确定衡量其工作的績效考核指标的一種設計方法。
選取關鍵考核指标的選取順序圖:
1、時間〉質量〉利潤
2、先生存後發展
3、先客戶後大客戶
行為指标量化
行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
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