作者:夏天
審校:周鶴翔
來源:GPLP犀牛财經(ID:gplpcn)
這是一個得消費者得天下的時代。
今天我們都說“無娛樂不營銷”,一葉子作為靠廣告砸出來的品牌,可謂是将營銷玩到了極緻。
2015年,一葉子強勢進軍面膜市場。據不完全統計,這個品牌短短兩年就砸下了多達十億的廣告費,冠名《天天向上》、《蒙面歌王》、《超級戰隊》、《火星情報局》、《擇天記》等熱門綜藝節目和影視電視劇。在很長一段時間,江蘇衛視的周末檔基本被一葉子承包,因而名聲大噪。
不過強化營銷,弱化産品,這在某種程度上反映了目前化妝品行業存在的普遍問題——過度營銷,即企業在運作中過度依賴營銷手段,如廣告、促銷、價格戰,而忽視戰略管理、産品管理,忽視長期競争優勢地位的建立。
但是不能否認的是,一葉子在兩年的時間裡,在一片“紅海”的面膜市場殺出了一條路。
營銷玩的溜
任何時候,流量都是最基本的打法。
2014年至2015年,雖然整個面膜行業蓬勃發展,但是品牌混雜,品質良莠不齊,于是面膜市場迎來了第一次寒冬。
一葉子順勢而生,此時的韓束(也就是上美的前身),還是一個不起眼的本土品牌,迫切想要追上大部隊,護膚、男士、洗護、彩妝等領域品牌接連面世。
但是,韓束的多品牌戰略在2013年暫緩,運營了兩年的一葉子等衆多品牌停滞。而後,韓束開啟了“廣告狂人”般的宣傳模式,冠名《我是大美人》、《非誠勿擾》等,2014年廣告總投入逾10億。同時,品牌進行全渠道商業布局,大力發展KA、CS和電商渠道。
在主品牌獲得成功之後,上美将此複制到旗下各個品牌,其中就包括一葉子。2015年,作為上美主推的品牌一葉子被給予厚望,上美集團認為,一葉子在名字上靠近年輕群體,況且在電商渠道已經積累了一些名氣和經驗,具有脫穎而出的潛力。
2015年1月,一葉子正式全面鋪市,主打“新鮮面膜”概念的這一品牌在全年4億元的廣告推動和快速的渠道布局下迅速發展壯大。
2016年上美更是大手筆,一葉子強勢冠名湖南衛視熱門綜藝《天天向上》,潛移默化地向消費者傳達“新鮮有營養,天然不刺激”的品牌理念。4月12日,一葉子斥巨資1.5億獨家冠名湖南衛視全新互動音樂綜藝節目《一葉子 · 我想和你唱》,開播後,連續三周蟬聯周六晚間綜藝收視率冠軍。5月21日晚,《一葉子 · 我想和你唱》第三期市占率首次突破20%,在同時段節目中遙遙領先。
有數據顯示,2015年上市當年一葉子銷售額達到了19.5億元,原因之一正是4億元廣告的拉動。2016年銷售額為實現280%的增長,其進一步将廣告預算增加至5億元。
這兩年夏天承包流量的現象級綜藝《明日之子》就不得不談。《明日之子》是2017年起,騰訊視頻自制的集娛樂、科技、藝術于一體的偶像養成多産業越界融合重項“超級IP”,是第一檔專注于長遠偶像養成和發展的節目。
要知道,作為《明日之子》的獨家冠名,借用節目“超級IP 偶像養成”的模式特點,一葉子幾乎出現在節目的每一個環節,“流量變現”在一葉子這裡一點都沒浪費。
可以說,一個新品,用廣告砸出品牌,促進産品銷售,并進一步加大廣告投入,正是化妝品品牌崛起的關鍵之一。對于上美甚至是整個日化行業來說,對于品牌的依賴程度都比較高,那麼能夠脫穎而出肯定是營銷玩得好。
質量問題不能視而不見
過度營銷後,人們對于産品質量的要求也會更高。
在黑貓投訴平台,有33條關于一葉子的投訴,就拿其中一個來說,投訴編号“17347762241”的投訴對象是“一葉子面膜”,投訴問題是“商品質量問題”。
問題:網友發現一葉子面膜打開後發現有一根眉毛之類的在面膜中間。
網友還解釋說:請不要用“這麼點小事”的言論來推脫,我*還看到說打開有蟲子的情況,看來這種情況根本不是個例,發生概率還是很高的,所以,是生産環境、監管力度、品牌管理等的問題,讓人無語!任何品牌任何商品,連最基本的衛生都保障不了,還說什麼。況且價格也并不便宜,不要求你做到物超所值,連最基本的保障都沒做到。要求品牌方作出道歉和對我本人的賠償,以及該有的處罰。
說明:該産品是我于2018.7月左右購于杭州屈臣氏(彙和城店),當時購買了2盒。(請不要糾結購買時間問題,因為面膜比較多,平時會使用不同産品,所以現在剛用到這片問題産品)
一般來講,如果是過敏的話,導緻過敏的因素有很多,但是除此之外,不同的消費者因不同的問題對一葉子進行投訴或者訴訟,從一定程度上也反映出其産品的質量或許還需要進一步加強。
營銷過度帶來的隐憂
為了塑造品牌,吸引消費者,市場營銷與宣傳推廣成為化妝品企業打開市場的第一步,當然各企業在這方面的投入也是十分巨大,并且呈現出一個不斷增加的趨勢。
但需要注意的是,巨額的廣告營銷推廣費用一方面在提高企業品牌知名度,提高企業銷售額的同時,也可能侵蝕企業利潤。
就拿已經上市的珀萊雅來說,據2019年半年報顯示,2019年上半年珀萊雅實現營業收入13.28億元,同比增長27.48%;歸屬于上市公司股東的淨利潤為1.73億元,同比增長34.49%。
與此同時,2019年上半年珀萊雅的銷售費用為5.23億元,同比增長33.49%,對于銷售費用的變動,珀萊雅解釋稱,主要是因為2019年上半年為配合公司新品推廣、爆品打造、加大了線上線下聯動推廣等廣告傳播力度,從而使得宣傳推廣類費用同比增加幅度較大。
雖說重視廣告宣傳推廣,對于化妝品企業來說是必經之路,但是如果過于依賴營銷,而不去強化自身的核心競争力,那麼短期的利潤和市場份額是看得見的,但是未必是長久發展之計,創新才是企業未來發展的立身之本。
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