日常中，不管走訪親友，還是回家過年過節，又或者是工作出差，在坐高鐵的時候我們總會有這樣的疑問：萬一買了票又走不了了怎麼辦？想改天走行不行？退票時是不是跟飛機票一樣收取高額的退票費？那麼今天，小編就根據鐵路部門的相關公告，整理出以下材料，供大家參考解惑：

退票

買了車票，又因為臨時有事走不了，那麼能不能退呢？答案肯定是能的。可是手續費怎麼收呢？這就是個問題。以前鐵路部門是統一收取20%的手續費，後來由于社會上的質疑聲音，才實行了現在的階梯式手續費，總的來說還是比較合理的。首先我們來看一個表格：

退票手續費示意圖

從圖中可以看到，所有的車票辦理退票都需要在開車前，開車後是不能再辦理退票的。而且，在鐵路的任何車站都能辦理。如果你辦理退票的時間距離車票的開車時間是15天以上的，鐵路是不收取手續費的。如果是24小時内的，那麼也是收取20%的手續費（這點比航空厚道多了）。總體來講，就是你時間距離得越近去退票，手續費就越高。需要注意的是，如果是團體票退票的話是最晚需要提前48小時的，也就是說，距離開車時間48小時内的團體票是不能辦理退票業務的。團體票的退票手續費也是參照上面的表格（48小時以前）。

改簽條件示意圖

如圖所示，如果辦理改簽的時間距離票面的開車時間是48小時以上，是可以辦理預售期（目前12306網站及APP是30天，車站窗口是18天）内的任意車次的，但是在48小時内的就隻能改簽開車當日至辦理之日所有車次，開車後就隻能辦理當日的所有車次。例如：9月18日15：30的車票在9月16日16：50辦理改簽，已不足48小時，所以隻能辦理18日0：00至16日23：59之間的所有車次；9月18日15：30的車票如果在9月16日15：00辦理改簽，滿足48小時以前，所以就可以辦理10月16日0：00至9月16日23：59之間的所有車；9月15：30的車票在9月18日15：35辦理改簽，隻能辦理15：35至23：59之間的車次。如果是末班車的車票錯過了怎麼辦？沒得辦，因為沒有車次給你改簽了。所以千萬不能以為能改簽就不看好時間。

與退票的辦理不同的是，改簽在辦理車站上面是有限制的：如果是開車前的車票辦理改簽，在鐵路的任何車站都可以辦理，開車後就隻能在票面發站辦理了（即使是同城站也不行）。

變更到站

近年，為響應社會的呼聲，鐵路部門推出了辦理車票變更到站的服務。即是說，原本你是武漢至廣州南的車票，也可以變更為武漢至荊州的車票。但是在時間上也有着嚴格限制。

變更到站條件限制

實際上，隻有距離開車時間48小時以上的車票才能辦理變更到站業務，其餘的隻能辦理與票面同一到站（無同一到站車次可辦理同城站）的改簽業務。變更到站的辦理車站不受限制，鐵路的任何車站都能辦理。但是需要注意的是隻能變更到站，發站仍然不能變。

辦理變更到站時，都會遇到一個問題：差價。如果是變更前的票價高于變更後的票價（即高改低），直接退還票價差，但需根據時間（參考退票手續費示意圖）對差價部分收取相應的手續費；如果是變更前的票價低于變更後的票價（即低改高），現金支付（以原票為準）時直接補收票價差，銀行卡支付或支付寶支付（以原票為準）時需先收取新票全額票價，再退還舊票票價，不收手續費。變更到站與改簽可同時辦理。

結語

出行最怕的就是臨時需要變更，希望今天為大家分享的這些知識能夠幫助到更多的人。但是由于在特殊時期、特殊情況還有其他相關規定，具體還是要留意鐵路部門的公告，以鐵路部門公告内容為準。如果大家在乘坐高鐵時還有什麼疑惑也可以在評論裡留言，小編也會根據需要在後期推出更多高鐵小知識。當然，别忘了點關注！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!