評價一個人是否優秀,通常有兩種做法:一種是依據工作數據,一種是通過感覺。
無論是依據工作數據,還是憑借主觀感覺,都會容易出問題。
錯誤1,依據工作數據做評估
當你要衡量一個人是否優秀,看數據很有必要。比如你要晉升誰,肯定是看團隊裡面誰的業績做得最好,這個方式最有說服力。
事情是人在做的,所有事情所呈現的結果都是人的問題。若隻看數據,你就可能會忽略人發揮的作用。
舉個例子,珠寶零售門店要做營銷活動,每次讓策劃部做活動的結果,好差不一。有的時候業績很好,有的時候業績很差。做領導者的就要針對每場活動成功或一般都要去做分析,而不是僅盯着業績。所有的事情背後的問題,大比例是人的問題,其次是市場的問題。特别是活動的方案設計是否合理,團隊的狀态,個人情況不一樣,現場抓單的成交率,客單價,以及活動期間貨品的配比,貨品款式是否合理等要綜合起來做分析與總結。若隻盯着業績數據,那麼就會忽略整個過程中,真正的問題出在哪裡。就像這樣的例子,做營銷活動,是因業績不好歸于策劃師設計的活動方案有問題,從而忽略了其他問題。
錯誤2,憑借感覺做評估
一個做事選人隻靠感覺的人,實際上很不靠譜。時間長了,團隊其他人就會發現你的習慣與性格,一些人就會趁機對你溜須拍馬,這會讓團隊文化變的很虛僞。剩下的大多數人看到這種情況,面對任何事情就會保持沉默,沒人有反對不代表他就認同你。很多人沉默是因為他們知道,說了自己的觀點也不會被你所認同。整個團隊給你一種很和諧的錯覺。
要記住,團隊裡面,你隻聽到一種聲音,是件很可怕的事情。
所以,如果你評估一個人隻靠感覺,也是很危險。過分的依賴感性,會看不到事實。
評價一個人最好的方式是,理性與感性相結合。數據要看,也要相信自己的感覺。
針對一般的企業規模,對管理層的評估是532,也就是業務50%,帶團隊30%,價值觀20%。
針對大規模的企業,對管理層的評估是433,也就是業務40%,帶團隊30%,價值觀30%。
以上提到的業務,帶團隊,價值觀的占比,以及具體需要評價哪幾項,需要根據企業實際場景來調整。也就是被評估者的職位,職級,自身文化教育等不同,你評價時關注的地方也不同。
這裡分享一下幾個職級,具體要怎麼評估:
高級管理層
除了看這個人能不能拿到結果之外,還要關注這幾個方面。
1,對公司戰略的理解能力
因為高層管理者的最大價值,就是上傳下達,作為完成目标的重要承載者,既要能理解公司的戰略的目标,又要有能力把公司的目标變成他自己的目标。高層管理者就是一個人的腰。如果腰部沒力量,這個人的上半身都支撐不起來,腿腳也不聽使喚,執行力大打折扣。
2,看心态
看他在遭受非議和委屈或者責難時,會不會撂挑子不幹了。你要看他能不能調整心态,及時恢複狀态。
3,看是否具備領導力
因為做管理要驅動團隊和員工去拿結果,要會把自己的目标分解給員工,才能力出一孔。靠強制或者權威解決不了問題,反而會激化矛盾。所以高層管理者必須用自己的影響力感召别人,而不是用職權壓人。
中層管理者
中層管理者一般職級是業務主管,在一線帶着團隊沖鋒陷陣的。業務主管必須要能拿到結果的。
1,看執行力
業務主管必須有強大的執行力,遇到問題能想方設法地完成任務。
2,對目标很堅定
業務主管要對目标很堅定,不會在做事之前質疑你,或者凡事都要講條件。
3,是否有好的職業素養與習慣
作為業務主管,基層員工做的事情他也要做,基層員工做不到的事情也要做。所以業務主管必須能以身作則,帶着基層一起做事。
基層管理者
1,是否是個有理想的人
既能腳踏實地,又有自己的追求,能自我驅動。這點很關鍵,因為每個人隻會為自己努力,不會為公司努力。
2,有潛力的人
企業用人,首先肯定要有人才畫像和崗位勝任力模型。其次是優秀的員工必須能保持學習,自我進化,才能适應這變化太快的時代與發展。
3,是否是個簡單踏實的人
日常工作中難免會犯錯。如果一點挫折都承受不了,那麼肯定沒有辦法繼續培養他或者幫助他。
總結
但依賴工作數據,你對數據的解讀可能會有偏差,帶來迷惑性。而且一個人的狀态會對事情的結果産生颠覆式影響。
作為管理者,如何評價一個人是否優秀,要多個維度、多個視角去看,人性是複雜的、流動的,但也有亘古不變的特點。所以,不要太相信人性,也不要去考驗人性。
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