怎樣提升銷售技巧?建立彼此之間的信任站在顧客的角度上去想問題,當客戶說完之後首先給到對方認同感比如說當顧客提到之前有過相似的購買經曆,但是被騙了你可以表示感同身受,再舉例自己的相似的經曆,以降低客戶的戒備心理這樣一來就能消除隔閡,建立起相互信任的關系,我來為大家科普一下關于怎樣提升銷售技巧?以下内容希望對你有幫助!
建立彼此之間的信任。站在顧客的角度上去想問題,當客戶說完之後首先給到對方認同感。比如說當顧客提到之前有過相似的購買經曆,但是被騙了。你可以表示感同身受,再舉例自己的相似的經曆,以降低客戶的戒備心理。這樣一來就能消除隔閡,建立起相互信任的關系。
說出顧客需要的價值。在與客戶的談話中,盡量在客戶的關鍵問題處給出詳細的說明,介紹産品的時候要讓顧客能看到産品的價值,比如一台冰箱,你可以從節能和使用壽命作為切入點,給顧客計算這樣平攤下來每天的費用是多少,以整化零的方式推銷。又或者是加盟,可以讓客戶看到背後的商機以及品牌的實力。這些都是顧客真正關心的。
無微不至的服務。銷售是一個十分需要熱情的工作,好的服務态度能給客戶留下一個深刻的印象。都說第一次銷售靠的是産品的魅力,第二次銷售則是靠服務的魅力。與顧客真正的成為朋友,才能打入人心。一個好的銷售不僅僅是滿足顧客的需求,更應該能創造顧客的需要。
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