近些年購物狂歡節越來越多，面對各大電商平台的優惠，消費者卻愈發冷靜，因為我們踩過的坑越來越多，比如說小學經典數學題，雙11期間商品在原價基礎上漲價，然後再打折銷售，要求打折後價格和原來差不多，請問需要漲價多少？

為了保障消費者的合法權益，不少電商平台推出了保價政策，例如京東雙11期間所有物品保價一個月。如果所購買的商品一個月内降價，消費者都可以獲得補償。然而在消費者保障方面，作為國内最大的電商平台，淘寶的售後服務、保價時間卻始終不如京東。

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日前淘寶雙11保價規則正式公布，終于讓我們看到了淘寶的誠意。之前淘寶的雙11保價規則是商品購買後15天内可以享受保價服務，僅有京東的一半。今年淘寶将保價規則改為保價期按照雙11結束開始計算，也就是說11月1日買的商品，保價最高可達27天。

與京東不同，淘寶品類齊全，店鋪多不勝數，管理難度相當之高，與京東作出差不多的保價規則，需要付出的成本更高，這是淘寶保價規則長期不如京東的原因，隻是面對今天的電商市場，淘寶必須作出改變。

不可否認，時至今日淘寶依然是國内最大的電商平台，但也必須承認，淘寶的日子不像以前那麼好過了，京東與拼多多已然成為能夠威脅到淘寶的大敵。

拼多多走的是淘寶的老路，以繁多的種類的低廉的價格吸引消費者，當然，也是一分價錢一分貨，所以難免遭人非議，這點與淘寶當初的情況差不多。拼多多以高額補貼為方案，迅速吸引了大批消費者。多納數據顯示，拼多多月活躍用戶已超過京東，位居國内第二。

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拼多多由下而上，不斷蠶食淘寶的市場份額，京東則是另一種截然不同的方案。與淘寶、拼多多相比，京東的月活不夠高，有時甚至隻有淘寶的四分之一左右。京東給人的感覺也不如淘寶強大，但每年618、雙11的總營收卻顯示，京東不比淘寶差多少，主要原因就在于京東的優勢很足。

買一些價格較低的商品或雜貨時，小雷更願意用淘寶，因為可以挑選的種類和商品較為齊全。需要買電子産品或價格較為昂貴的産品時，小雷更願意選擇京東，原因有二，第一，京東達電子産品或高價産品不少支持次日達，手機、鍵盤之類的産品甚至可以當天送達，能夠盡早到手。

第二，京東的售後與保價服務更為完善。京東的保價期通常為30天，購買後一個月内商品降價，我們都能獲得補償。如果商品出現質量問題，退換貨也極為方便，京東自營店，這點是小雷多次在京東買東西後的親身體驗，哪怕幾個月前買的商品出了質量問題，也能随時以換代修。

雖然淘寶也分離出了主打高端産品的天貓，但目前活躍人數較為有限，甚至不如唯品會。以小雷的心态來說，天貓的商品淘寶都有，何必再下載一個天貓呢？這正是淘寶面臨的尴尬局面，一邊是拼多多，一邊是京東，從兩個方向夾擊淘寶。如此壓力之下，淘寶當然要作出改變。

國内各類電商購物節雖多，但隻有兩個最為隆重，那就是是618和雙11。消費者對于購物狂歡節一直存在顧慮，一線品牌還好，降價是真的，某些小品牌，或者雜貨之類的東西，大衆對其價格不夠了解，商家就可能做小動作。

這些擾亂市場的小動作不但傷害了消費者，還透支了市場。為了制止這種情況，上海市市場監管局提前開展行政指導，制定發布了《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書》向電商企業提出了八條要求，禁止電商企業通過各種手段虛假打折、虛假标價。竟能驚動一方政府推出相關規定，可見這些電商企業有多麼猖狂。

恰恰，淘寶商品的種類最為齊全，用戶數量也最多，在淘寶買東西遇到問題的人可能也是最多。淘寶今年保價大改，不但延長了保價時間，而且還推出了相關監督政策，防止商家先漲價再打折，發現商家有此類行為，将會直接禁止商家參與雙11活動。這些政策都是淘寶給用戶的保障，也是淘寶用來與京東競争的關鍵。

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依靠更完善的保價規則，淘寶或許可以留住一部分打算購買昂貴産品的用戶，但依然難以與京東競争。淘寶此舉真正的好處，是給了我們購買各類産品的保障。之前購買雜貨、衣服之類的商品，生怕雙11前漲價，雙11後立刻降價，現在保價期延長，我們買東西也能更放心了。

随着618、雙11熱度不斷下降，各大電商平台之間的競争也愈發激烈，腹背受敵之下，淘寶必須作出改變才能穩固自己的地位，避免被京東、拼多多超過。然而淘寶改變的同時，拼多多和京東也在改變。

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小雷預測，今年雙11拼多多依然會是商品價格最低的平台，淘寶價格次之，京東價格與淘寶差距不會很大，可能會略貴，但售後服務與價格保障最完善。從營業額層面分析，大概率仍是淘寶第一，因為淘寶用戶數量、商品數量的優勢依然明顯，京東和拼多多無法替代。

其次則是京東，因為物流與售後服務的優勢，讓京東在某些特定領域無法被取代。購買電子産品、高價商品，京東依然是最好的選擇。拼多多的産品價格一直偏低，但因消費者不夠放心，而且基本沒有免息分期政策，所以雙11期間的營業額大概率不如京東。

這點拼多多也很無奈，百億補貼長期存在真的太費錢了，雖說雙11期間拼多多仍有補貼，而且不需要像京東或者淘寶，還要開通會員領取神券，拼多多下單時就自動使用所有優惠券了。隻是拼多多根基尚淺，仍需要時間發展。

第一屆雙11在2009年，算起來今年是第十四屆了，從最初的驚喜不斷，到今天的厭倦，雙11帶來優惠的同時，也帶來了不少令網友不得不吐槽的槽點，比如說某電商平台的消費者搶了900個紅包，優惠不到10元，還有商家利用雙11低價促銷有質量問題的商品。

長此以往不加管束，肯定不利于電商行業的發展，因此電商平台和各地政府才會推出政策，限制商家胡作非為。然而對于雙11未來的發展與意義，小雷卻并不看好，原因不在于雙11本身，而在于現在購物狂歡節太多了。

除了我們熟知的618和雙11，國内還有418、722、818、99、雙12、聖誕夢境等等，還有一些名字太長，小雷都有懶得說了，平均下來一月不止一個購物狂歡節。這麼多購物狂歡節可能會榨幹市場的消費能力，同樣不利于電商行業的長期發展。

從目前的情況來看，購物狂歡節的增多似乎成了不可避免的情況，畢竟白花花的銀子，誰不想賺呢？至于雙11和618失去原有的地位，又有誰會在意呢？

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