今年7月份,我們公司銷售分為了開發部和合同部。銷售部負責開發新客戶和原有客戶的溝通,郵件往來的事項;合同部負責接到訂單後,訂單的下發,生産進度的跟蹤和發貨事宜。
原有大客戶開發是銷售總經理負責,拜訪客戶和與客戶老總溝通,協調。業務員負責具體事宜,雙方溝通好後,由業務員進行價格協商,交期确定等事項。
開發新客戶,給予成交後18個月内的銷售額1.5%為提成。1.5%看着可以,實際上低于同行業水平。
今年,由于疫情,國外展會無法參加,客戶開發隻能通過海關數據來分析潛在的目标客戶和競争對手手上的客戶。
國内參加了幾個展會,效果不太好。我們的産品,質量不錯,價格屬于中高。價格型客戶一問,就不會再有聯系了。并且由于以前忽視國内市場,業績和銀行資質就幾乎沒有,還限制行業。最主要的,開發國内市場,竟然沒有中文樣本。有幾個國人,希望看英文樣本。這樣,國内客戶的開發也舉步維艱。
開發新客戶,老總小訂單不願接。希望開發的新客戶,一年的銷售額可以達到幾十萬。人家沒跟你接觸過,可能給你大的訂單嗎?接到一兩個小訂單後,就不願意再和對方合作了。
開發新客戶,沒有價格和生産交期的特殊支持政策。生産按部就班的生産,沒有價格和交付快的優勢,憑什麼人家讓你做。
原先,也有個負責開發的同事。他就說了,開發新客戶不如老總将他溝通差不多的客戶給你,這樣見效快,還不累。
在銷售想掙錢,就要看老闆。老闆給你的客戶好,你不想掙錢都難;給你的客戶不好,(事多的客戶)你想掙錢都難。
國外客戶見不着面,國内客戶沒業績,沒資質,沒中文樣本,用什麼開發客戶。用唾沫粘家雀嗎?一個中文樣本,提了3個月了,也搞不定。
好在今年快到年底了,明年指标再提高,又該怎麼辦?你有本事有什麼用,巧婦難為無米之炊。
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