滴滴網約車丢失物品怎麼辦?乘坐網約車丢了東西怎麼辦？，現在小編就來說說關于滴滴網約車丢失物品怎麼辦?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

滴滴網約車丢失物品怎麼辦

乘坐網約車

丢了東西怎麼辦？

聯系上司機師傅

要不要給點辛苦費？

如果偶爾碰到這樣的問題

确實還挺難處理

近日，滴滴出行平台推出了遺失物品送回功能，希望降低司乘雙方的溝通成本，提高丢失物品的找回率。

據滴滴出行提供數據，今年上半年，司機發現遺失物品并且報備平台的就有85萬多件，找回率65.2%。

在丢失物品數量排行中，江蘇省的蘇州和南京分别列全國第7和第9位，找回率分别是67.5%和70%。平均每找回一件遺失物品要撥打6通電話，花費3.5小時。

而在找回丢失物品的過程中

是否需要給司機一定的報酬

存在争議

也是引發一些糾紛的導火索

去年9月，南京的小李不慎将手機丢在滴滴網約車上，随後，小李攔了一輛出租車追趕張師傅的車。一邊追，他還一邊和滴滴司機張師傅溝通，但張師傅已經拉上了其他客人，隻能向前開。

小李說，好不容易追上了張師傅，可張師傅又向她索要了100元電話費。随後小李報了警，最終在民警協調下拿回了100元。

去年4月22日，南京網約車司機吳文超拉上乘客後，乘客發現後座有個皮包，裡面足足11萬的現金，應該是上個客人遺失。

此時，吳師傅已經開出去十幾公裡，從客服處得到失主的聯系方式後，他馬上把包送了回去。乘客提出拿500元作為感謝費，被吳文超拒絕。最終，乘客向車内扔了100元離開。

事實上，遺失物品後

大家普遍願意付給司機一定費用

關鍵，給多給少是個問題

為此，滴滴出行于近日上線了遺失物品送回功能，提供三種送回方式，分别是協商快遞送回、送至附近派出所和協商司機開車送回。

協商司機開車送回，是指乘客需先和司機溝通，确定物品遺落在車上協商一緻後可反向發單，在功能頁填寫送回地址，預支付從司機所在地到乘客目的地的送回費用。在此過程中，滴滴平台分文不取。

網約車司機表示，這樣的話就不存在費用多和少，滴滴固定好多少錢，避免為了價錢多少和乘客發生糾紛。

使用該功能，乘客可以在訂單結束後48小時内點擊訂單，然後在訂單頁面進入VIP客服，選擇我丢了東西，就可以和司機師傅進行協商。

2019年滴滴在成都地區試運行遺失物品送回功能，該地區客服人工報失量下降20%，送回費用投訴量降低47%。

滴滴出行平台開通這樣的功能

給乘客提供了

找回丢失物品的一個渠道

但更重要的是

包括駕駛員和乘客在内

我們每一個人都應該有

拾金不昧的意識

新功能上線才更有意義！

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