據江蘇公共·新聞頻道《新聞360》報道：現在很多汽車都有無鑰匙鎖車功能，就是把鑰匙放在駕駛員身上，用手指按門把手上的觸控區域，就可以把車門鎖上，不需要特地去按遙控鑰匙上的鎖車鍵，非常方便。可南京市民陳先生反映，他花了近150萬元買的一輛嶄新的奔馳S450轎車，車門卻經常鎖不上，害得他不敢輕易把車開出門。

【新車買到手 “無鑰匙鎖車”功能頻頻失靈】

南京市民陳先生說，今年6月，他花費近150萬元，在南京溧星奔馳4S店購買了這輛全新奔馳S450轎車，提車到家不久就發現了車門鎖上之後門把手立刻自動彈出、始終鎖不上的情況。

7月4日、8月14日和8月22日，陳先生先後多次把車送到4S店檢查，店方給他的答複都是：車輛門把手沾了水，“清除水迹後工作正常，因為水迹會影響觸摸門把手感應效果，對比相同車型也有，屬于正常現象”。

8月30日當天，還遇到了按遙控器，車門都鎖不上的情況。

9月11日，記者現場拍攝發現，門把手自動彈出的現象仍然存在。

陳先生告訴記者，現在很多車都有點一下門把手就鎖起來的功能，鎖起來理論上來說不會自動彈出來的，表示已經鎖好車子了。但是這個車子就一直有這樣的問題，鎖上後又會彈出來，意味着這個門把手根本鎖不起來，門把手彈出來了就等于是一拉就開了。無奈之下，陳先生平常就是用遙控器多按幾下，争取它能鎖起來的時候人再離開。

【當場試驗問題依舊 4S店：車子沒問題】

一輛一百多萬元的嶄新轎車，車門都不能正常鎖起來，真的是正常現象嗎？9月11日，在記者見證下，陳先生再次來到南京溧星奔馳4S店。當着4S店工作人員的面，陳先生車子的門把手是幹燥的、沒有明顯水珠，通過觸摸控制無法鎖車的毛病仍然存在。工作人員的說法是，這四個門把手上，還是有水附着在上面。

南京溧星奔馳4S店工作人員解釋，門把手上有水珠，就會形成“閉環”。

記者質疑：照這麼說的話，下雨天就不能開車了？

工作人員：目前沒有讀到任何故障碼。

按照這位工作人員的說法，即使門把手無法鎖車，當車鑰匙離開車輛安全距離之後，車輛還是會自動上鎖，不會有安全隐患。可事實真的這樣嗎？

結果，等這位工作人員拿着陳先生的車鑰匙離開汽車四五米，車門并沒有自動上鎖，車門仍屬于開鎖狀态。而且反複兩次都是這種情況。

随後工作人員又表示，這種現象是新款奔馳S450轎車的通病，可當陳先生要求店方在試乘試駕車的門把手上淋水、關門試驗時，試乘試駕車卻是可以正常鎖門的。

陳先生認為，既然帶有了這種功能，最起碼門把手要是穩定可靠的。不管是下雨天，還是晴天都能正常使用。陳先生的訴求是要麼更換一輛可以正常使用的車子，要麼退車。

對于陳先生換車和退車的要求，4S店方面都予以拒絕，并且表示，他們并沒有在陳先生的行車電腦上讀到任何故障代碼，車輛的硬件也沒有任何損壞迹象，他們沒辦法修理，更不要說退車或者換車。眼下，他們隻能把目前發現的情況和奔馳廠家進行反映，至于這輛車到底有沒有“問題”，現在還不能給出準确答複。

到底是技術問題還是态度問題？

記者事後對比其他品牌車輛的觸摸鎖車功能，即便門把手上有水，也都是可以正常鎖車的，奔馳品牌的其他車型也可以正常鎖車。到目前為止，南京溧星奔馳4S店給陳先生的說法仍然是：車子沒有問題。花100多萬元買的車，出現這種反常現象，難道真的不是問題嗎？對于此事，奔馳廠家又會作何解釋呢？相關執法部門又會是什麼态度呢？對此，記者還會保持關注。

江蘇台記者/周會峰 張健 編輯/胡超

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