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我們面對問題應該是積極的态度

圖文 更新时间:2024-07-25 06:15:43

讨論問題是我們溝通的一種形式。我們在說話的時候,總是在讨論些什麼。我們追求非暴力溝通,但現實是我們總是在争論些什麼。

最常見的争論是話語權的争奪。掌握了話語權,你就掌握了一切。話語權是如此的重要,所以我們不是在争論什麼,而是在戰鬥。這就是為什麼,我們經常看到有些人說話就想是在吵架。

如何在戰争中立于不敗之地呢!主動攻擊并不是一個很好的策略,那樣很有可能會被别人群毆。而且一旦落下好戰的名聲,别人會有防備,不會和你面對面赤膊上陣的。(明槍易躲,暗箭難防)

防守反擊應該是個不錯的戰略。戰術上如何實現呢?

1.時刻保持冷靜:任何競技,包括聊天對質,一對一或者群P,冷靜都是最重要的。隻有冷靜才能讓你不做蠢事不說蠢話不漏纰漏快速反應。很多辯論者最重要的技巧就是把對手逼不冷靜了,然後就可以随意吊打了。

2.準備要充分:不止要準備材料還要猜測對手的回應和問題。另外一個就是一些對方意想不到的東西。這拼的是知識儲備,你有足夠豐富的知識儲備才能做到在聊天中随時做好一針見血,吸回全場焦點,奪回主動權,控制權。

3.透過現象看實質:有些對手高明,繞來繞去說很多陷阱;有些對手混亂,繞來繞去說很多廢話。如果你能做到快速剝離外面這些花花綠綠,瞬間找到對手要表達的核心觀點,然後快速思考到如何駁斥,那麼瞬時果斷打斷之,指明之,駁斥之,那十有八九對手瞬時就慌了,心裡想着,我X,我這麼多花架勢,怎麼一下就被點殺了,WTF ,接着思路就會斷掉,剩下的就隻有聽你發揮和吊打了。

4.時刻謹記自己的目的和觀點:不論自己占優勢還是占劣勢,始終要清晰自己此次聊天的目的和自己核心的觀點甚至論據。絕對不要被對方帶着走,也不要占了優勢就猖狂起來到處神侃。必要的時候開上帝視角,抽空自己回憶下自己要的是什麼,之前都說了什麼,偏了題沒,後面怎麼有節奏有步驟的把東西扭轉回來。

5.控場:群P中尤其重要,1V1中也很重要。群P中果斷插入,讓自己的議程有幫助的人講有幫助的話題,方法當然是問句了。可以直接插入現在在說的人的話題,接一個先同意再轉移話題的問句。

至于怎麼做到,當然是練習出來的。就是多聊,多在不同場合聊,多和不同的人聊,有目的的去聊。

說了這麼多,可以總結為閱曆和經驗,這種東西,是無法拔苗助長的,不是靠講故事灌輸,也不是靠看幾本書就能學的來的。

在争論中除了劍拔弩張的陣地戰,還有小規模的沖突。如争論對錯,是非對錯總是要明确的吧,不然如何維持世間秩序。

是非觀在社會中盛行,主要是因為效率的需求。要對一件事在短時間内做出精準的判斷,對于常人來說,難如登天,專業上的認知,經驗的積累都會限制人的思考。為了給大腦減負,提高判斷效率,就有了是非觀---用簡單的對錯來評定事件本身,評價的标準也很簡單,人人看了就會,因此而流行。

現實中的問題是具體大量細節加上處于變化中,要做到精準其實是非常複雜,要了解和處理大量的信息,才能得出高效的解決方案。

簡單的利用是非觀,簡單的找茬評論行為,本身就是一種簡單,粗暴的解決方法。

可怕的不是利用了這些簡單的是非觀,而是以為這個就是最終的方法論,不去升級自己的認知系統,一直都處于在一個低價的認知水平上。

甚至還有人要死死的保護這種是非觀,捍衛自己的認同感,對于别人的進一步思考和讨論進行攻擊,其實隻是害怕失去,害怕變化,然後把自己的眼睛,耳朵都蒙上,一直用老的方法論來處理問題。

所以這是一場消耗戰,公說公有理,婆說婆有理。雞同鴨講,無休無止的争論下去。

戰争總是傷敵人一千自損八百的。而且大家争論的和事實無關,因為事實分兩種:事實和你想表述的事實。

我們如何來讨論事實呢?理性是必須的,但理性又是不可能的。或許我能做到對自己的話負責,并力求客觀。嚴謹的邏輯思辨是可行的,但現實生活中是不切實際的。

其實事實真相是不可知的。因為每個人都有自己認為的“事實真相”。不管是100%的理性獲得的真相還是100%感性獲得的真相。

人是感性和理性的綜合體。它倆并不是對立的,是可以和諧統一的。感性的讨論就用感性的回答,理性的問題就用理性的分析。兩者都有,那就用感性的态度去理性的分析。理性太過生硬,需要感性來調配,讓交流變的細膩和溫暖。

大部分的關于溝通的書,其實都是在講如何讨論事實。真正去讨論事實,其實也很簡單。關照本心,并把它表述出來。但是如何明确自己内心的觀點,明白自己不是在話語權或是是非對錯上争奪,是最難做到的。


ps:如何在罵戰中取勝

我們面對問題應該是積極的态度(當我們在讨論問題時)1

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