開通FedEx賬号以後,陸陸續續每個月會發150票左右大小不一的貨。
下面跟大家分享一下我的發貨體驗:
2KG以下裝pak袋價格很好。
大貨超大件到美國加拿大墨西哥相比較同期其他幾家快遞還是占有一定優勢。
但是有一個缺點就是美加墨私人住宅附加費這個東東讓人很不開心。小貨:24CNY不含油,超大件:860CNY不含油。
還有一個改派地址附加費:83CNY不含油。說明一下:都是收件人改地址不通知發件人,這點希望他們能有所改進。畢竟費用是我們發件人承擔。
另外就是丢件問題。
我遇到的情況是這樣:客戶問當地FedEx貨物為什麼半個月還沒到,FedEx沒有及時回應也沒有通知我們。然後客戶聯系我們告知此事,我們再聯系FedEx客服。他們根據路線找件,然後說找到了。當時我們松一口氣。結果仔細一看,(根據我們自己貼的标簽)這個貨是我們發給另外一個客戶的貨,上面運單資料都沒了(估計是掉了),然後我找到我的發貨記錄告知這票件的運單号,他們才表示重新運送。最後那個客戶反映沒有收到的那票件其實已經丢了。然後我們填了一張理賠表,差不多3-5個工作日批下來,這一點客服人員還是挺負責的。對于在途的反饋還需要加強。
這種圓筒
總結一下丢的件,這兩票包裝都是圓筒包裝。我們客戶經常反映這種貨物受損,也不知道圓筒寶寶在運輸中經曆了啥?還是有圓筒魔咒?為了杜絕這種情況,我們特意上淘寶找了長條紙箱。實踐以後感覺挺好,受損情況明顯下降。建議大家也最好别用那種圓筒包裝。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!