來源：NLP學院網

在人際溝通中，親和感有多重要？

心理學書籍《喚醒沉睡的天才》這樣寫道——

親和關系是所有轉化式對話的核心所在。建立親和關系就是願意去理解或體驗另一個人對世界的看法。離開親和關系，對話不可能有效果。一個人必須在感到安全和被理解的情況下，才能對深層思想開放。

足以見，想要建立良好關系，可以靠提升親和力去實現有效溝通。

NLP心理學，是一套“模仿卓越”的學問。

它從破解成功人士的語言及思維模式入手，發現了人類思想、情緒和行為背後的規律，并總結成一套可複制可模仿的方法技巧。

在NLP心理學上，就有一些是總結了成功人士的心理技巧可以幫助我們提升“親和感”。

01、契合

林肯說過：“要想别人聽從你，先讓他相信你是他誠摯的朋友”。

契合，就是信任的開始。

也就是雙方要有接近或者共同的信念、共同價值。

如何表達更好的表達出我們的信念和價值，這需要我們在溝通的時候注意到聲調，肢體語言和文字和口頭内容。

據心理學家研究，在溝通效果中：文字口頭内容占7%，語音聲調占38%，肢體語言55%。

文字和口頭内容的表達，最好是多用“正面詞彙”和“用詞溫和”。比如：

1、這很有意思，你認為……

2、你跟我說話的時候，我想到……

3、我很想聽你的看法，你對……是怎麼想的呢？

……

在語音聲調方面：高低調、大小聲、快慢速度及說話語氣，良好的配合是四個方面都照顧到。

肢體語言方面：大緻上，站/坐姿、手勢、頭的位置和動作以及面部表情這幾個方面最好和對方呼應協調。

“契合”能使一個人進入别人的心靈世界，讓他覺得你了解他，你與他休戚與共。如果你做到以上幾個方面去實現“契合”，真的算是人際交往中一項很優秀的才能了。

02、“摹仿”(mirroring)或“配合”

NLP心理學上把這種，如何找到“契合”的相似點，稱為“摹仿”(mirroring)或“配合”。

這一點，是建立在了解和尊重别人的BVR上，懂得尊重别人BVR的都是溝通高手。

BVR：就是一個人對他的世界中所有事物的認知和态度，決定于他腦裡的信念、價值觀和規條系統。

BVR是靠一個人的人生經驗積累而成的。因為每個人的經曆不同，所以BVR也是不一樣的。

了解别人的BVR，做到“摹仿”，可分為兩個部分：

一是“敏銳的觀察”。

二是“得具有彈性”。

從聽覺、視覺、觸覺，觀察一個人的——

呼吸方式、舉止、神情、語氣，到他的興趣、他的交友、或他的信念。

能觀察得出上面這一些，做出一些“摹仿”的回應，可以提升你的親和力。

在心理層面上，拉近你和溝通對象的距離。

03、接下來便是“呼應”與“導引”

最重要的是這一步了，要如何回應？

在NLP裡，所謂的“呼應”，就是去“契合”對方的“肢體語言”，“音調與字眼”，及尊重對方的“信念與價值觀”。

那可以注意哪幾個方面以此提升我們的“呼應”？

“肢體語言”和“音調字眼”的契合，前面第一部分内容已經有講。這裡重點說一下關于“信念與價值觀”方面的：

一、感性回應

比如：我昨天去西街那家新開的店吃了煲仔飯。

回：哇，就是排隊很多那一家嗎，應該很好吃吧。

這樣的感性回應，可以達到三種效果：

第一在溝通的過程中容易和對方産生共鳴，

第二是容易建立親和感，

第三是容易建立對方的信任。

二、回放

總結對方的談話内容，使用對方用過的詞彙。必要的時候，複述一下他們的話，表明你有聽到他們說的話，也理解到他們的感受。

比如：

A、換句話說，就是……，對嗎？

B、那麼你說的是……，我的理解對嗎？

C、你剛才的意思是……對嗎？

三、給對方肯定

讓對方感受到，你接受到他談話的信息和表達的感覺。

可以用一些“對啊”、“是的”、“沒錯”……這樣的詞彙。

通常這樣的此刻潛意識的防禦機制不會出現，對方更容易接受你的不同觀點，你們的溝通效果會更好。

四、先跟後帶

先跟後帶，就是如果談話過程中有遇到意見不同，你可以先暫時認同對方的觀點，再提出自己的想法。

這樣既避免了意見分歧産生的不快，也能讓對方感受到你對他的尊重。

這樣的溝通方式，可以提升一個人的親和感。

比如：對方“看電影我一般喜歡看喜劇片”

回答：“是的，喜劇片看後讓人心情很愉快”（先跟）

回答：不過我通常看紀錄片多一點呢。（後帶）

希望以上幾個NLP技巧，能幫到你提升個人親和力。

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