陽光訊（栾雅甯 記者 趙小康）“真是太感謝你了！咱太白山不光景美，人更美！”10月1日，國慶黃金周第一天，對于甘肅的遊客劉濤來說，将是難忘的一天。由于自己粗心大意，将随身所帶的蘋果6S手機，兩千多元現金、3張身份證、數張銀行卡和信用卡，總價值近10萬元物品丢失，正在他焦急萬分的時候，在景區工作人員的幫助下，他丢失物品全部如數歸還。這讓他不得不感慨在太白山景區遊玩，收獲的不光是美美的風景，還有太白山人美美的心。

據了解，10月1日上午10時，太白山交通運輸公司的50号車司機師傅李曉斌在遊客下車後例行檢查車輛，在車座位上發現一部蘋果6S手機和錢包，就趕緊問剛下車的遊客：“這是誰的手機和錢包？有沒有人掉手機和錢包”？一圈問下來，李曉斌得到的都是否定答案。

李曉斌本想翻看手機裡是否有聯系方式，但手機設有密碼，隻能等機主主動聯系。當天，來太白山的遊客絡繹不絕，李曉斌在蓮花峰至下闆寺路段循環載遊客上下山，沿途彎道較多，為了不讓自己分心，他把手機交給沿途檢查工作的交通運輸公司總經理張周強，等待遊客主動聯系。

一直到12時，一位自稱是機主的遊客打來了電話，說他在下闆寺景點，正在下闆寺景點檢查工作的張周強趕緊把手機和錢包送到了遊客的手上。

據了解，截止10月4日，太白山景區國慶黃金周期間共處理丢失物品60餘起，均找到失主。太白山旅遊區工作人員始終堅持用熱心去幫助每一位遊客，用實際行動成就遊客完美旅程，并為景區傳遞正能量，用最好的服務讓每一位來太白山的遊客滿意。

除了盡善盡美的傳遞正能量外，太白山旅遊區的工作人員更是無比貼心。3号晚上21時，醫務室工作人員龔利在乘客下車區發現了一位遊客彎着腰、捂着胸口，龔利立即上去了解情況，了解到該遊客患有心髒病史時，龔利急忙給這位遊客送去熱水和藥，并攙扶遊客至休息區給遊客擦拭臉上的冷汗和輸氧氣，還親自護送遊客到醫院。

此外，10月3日晚上，太白山下闆寺的傍晚氣溫在6-7℃，為了不讓下山較晚的遊客受冷，景區還專門在山上設置了免費姜湯發放點。針對老人、小孩、孕婦等特殊人群，工作人員也會優先安排乘車坐索道。在太白山遊客服務中心，工作人員為下山的遊客提供各種貼心服務。

“對素不相識的遊客，景區工作人員都能像親人一樣伸出援手，太令人感動了。”來自南京的張俠說：她由于高反極度虛弱，在家人的攙扶下艱難的行走着，景區工作人員第一時間推來輪椅，把她推到休息區，并為她送去熱水，緩解她的難受”。

“真的沒有想到，在太白山景區有這麼貼心的服務設施，這麼暖心的工作人員”，來自甯夏的遊客張庚雪說到。她還說：“孩子在哭鬧，她正在猶豫要不要帶孩子去衛生間喂奶，景區工作人員就走過來問她需不需要幫助，并帶她來到二樓哺乳室給孩子喂奶，她真的很感動”。

“我在下闆寺景點買完飯，忘記退卡了，導遊咨詢台的工作人員聽到我說的情況，把她自己的錢給了我，說她到時上山給我退，令我感動不已”，來自北京的張志正感慨道。

同時，在遊客服務中停車場，各種突發狀況時有發生。為了确保遊客暢遊無憂，太白山景區的工作人員全天候24小時為自駕遊遊客提供指引、咨詢、巡邏排查安全隐患以及各種應急服務，得到了遊客的一緻好評。

“服務也是旅遊産品，是留住遊客的關鍵。我們倡導‘感動服務’，要把遊客當親人，從每一個動作、每一句問候做起，給遊客家的感覺。”太白山旅遊區黨委副書記、管委會常務副主任陳小平說。

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