經常收到粉絲問,蘋果在線客服在哪裡啊,人工客服在哪裡啊,怎麼找啊,這裡彙總下各個渠道蘋果官方在線客服的聯系方式,可以根據自己的情況,選擇對應的渠道進行聯系。不管你是暑假返校期間還是日常期間遇到問題,都可以通過下面的方法找到客服。一、微信公衆号 apple 這個公衆号相當于官網,售前,售後都可以,關注後看底部菜單即可。
這裡有個隐藏技能就是怎麼接入人工客服了,連續發送三次 人工 即可轉接專家。但是切記,一定要一直停留在這個界面,一旦返回,退出,直接中斷對話,切記。
二、目前蘋果官方直營的渠道有蘋果官網,天貓applestore官方旗艦店,線下零售直營店。1、零售直營店的話,直接聯系店内員工就可以了。2、天貓applestore官方旗艦店也相當于官網,聯系店鋪客服就是官方客服。一樣的接入人工的話,連續發送三次 人工 過去。
3、官網的話,在官網底部的高校師生選購,點擊進去
拉到最下方,有三種聯系方式如下圖,分别是400電話,在線交流,以及查看零售店。
這些方式都能幫到你如何選購,解決你在官網遇到的問題。三、已經有ipad/iphone等蘋果設備的,直接下載app apple支持,即可聯系專家售後。
四、微博賬号 apple支持 私信功能,一樣可以解決你有關蘋果産品的問題。
以上就是目前彙總的蘋果官方的客服連續渠道跟方式,可能入口會有所不同,但是對接的都是官方客服。
另外在暑假教育優惠期間,官方人工客服接入量巨大,等個2-3個小時都是正常的。
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