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雲南康輝旅行社現狀

圖文 更新时间:2024-11-25 19:22:33

雲南康輝旅行社現狀(雲南最大地接社閃崩)1

雲玉珠寶集團(以下簡稱“雲玉集團”)擁有雲南最大的地接社,年接待遊客超過百萬人次,目前卻陷入破産邊緣。

種種迹象表明,成立于2011年8月18日,提供雲南旅遊服務的雲玉集團通過“旅遊團 購物”的模式,将遊客引導至旗下布局的珠寶玉石、精油美妝等商店或商業體,最終完成變現。這種傳統的利益鍊條模式,雖然盈利有術卻可能為雲南旅遊産業帶來不可承受之重,天然自帶低價團甚至零負團之嫌。

雲玉集團大廈将傾,源自雲南有史以來最嚴格的旅遊市場整治舉措。其實,雷霆手段之下難有菩薩心腸。2017年4月15日,雲南省實施《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》,該措施涉及七大方面共22條(以下統稱“雲南22條”),包括取消旅遊定點購物、嚴禁變相安排和誘導購物、禁止“不合理低價遊”等。

雲南省提出确保全省旅遊市場秩序在一年内實現根本好轉,雲玉集團成為近期倒下的“大象”。

一朝樓起,一朝坍塌,雲玉集團的危機早已埋下,隻不過“雲南22條”成為一針催化劑。目前雲玉集團旗下商鋪已全被關停,造血功能失去,被迫低價轉賣資産,但資金鍊已全部斷裂。

員工導遊欠薪、供貨商圍堵公司,轉型未有突破,雲玉集團何以走入被釜底抽薪的危局中?

負債近10億 巨頭瀕臨倒下

去年3月初,雲南高層表示“我們甯可不要數量的大幅增長,也要整治好旅遊市場,提升品質”。此前,因低價遊、強制購物等亂象密集叢生,雲南旅遊市場飽受诟病,大有被全國輿論讨伐之險。

未及一月後,雲南省出台 “雲南22條”,包括取消旅遊定點購物、嚴禁變相安排和誘導購物、禁止“不合理低價遊”等,并提到“确保全省旅遊市場秩序在一年内實現根本好轉”,措施直接、時間剛性要求,其被認為是雲南史上最嚴格的旅遊市場整治措施。

在這場整治風暴中,雲玉集團成為瀕臨倒下的“大象”。

執惠獲得的一份材料顯示,“雲南22條”施行後,雲南跟團遊市場發生了巨大變化,雲玉集團在遊客接待數量嚴重下滑,經營收益直線下降,資金量極度緊張等問題集中爆發的情況下,不斷對旗下昆明、石林、楚雄、大理、麗江等地10餘個在營項目進行收縮、裁撤,員工從先前8000餘名銳減至2000名。

據上述材料顯示,截至2018年3月,雲玉集團對外負債約計人民币10億元,其中銀行貸款超過7億元,未結工程款、廣告宣傳費、場地租金,供貨商貨款,房、餐、車、酒店、景區景點門票等資源采購款項近2億元,應付但未付員工薪酬合計人民币1.5億元。

有雲玉集團麗江其他項目的多名員工向對執惠稱,自己所在店鋪員工300多人,目前欠薪預估400多萬元,雲玉集團給到的回複是“公司沒有錢”。員工入職時間不同,欠薪也不同,其中一名員工透露,自己夫妻兩人被欠薪3個月,共有近3萬元。另有員工透露,自己夫妻倆被欠薪8萬多元,有不少員工都是夫妻一起在公司工作。

雲南康輝旅行社現狀(雲南最大地接社閃崩)2

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(注:員工提供的《協議書》,“麗江中崗花卉經營有限公司”為雲玉集團旗下公司。員工稱,簽此協議後員工離職,一人可發1500元工資,不簽一分錢不發。協議中寫明“剩餘欠薪需等到公司恢複正常運營,且全面步入經營正規之日起90日内付清。)

雲玉集團整體面臨的經營困難及未來剩餘應付款壓力未能得到根本性緩解,破産危機還未解除。其稱,公司、公司股東及實際控制人已無可變賣資産,且無法通過融資渠道引入資金化解經營壓力,所有剩餘應付款、債務、虧損都依賴于公司剩餘在營項目的持續營收。

因旗下多個項目先後被要求永久性關停或不定期營業,截至今年5月底,雲玉集團在營項目不足先前的20%。

雲玉集團亦曾嘗試自救,今年7月10日,雲玉集團試運營 “大理·壘翠園”項目,7月25日進入正式運營,7月29日被關停。7月30日,雲玉集團在麗江白沙古鎮内的旅遊商品零售商鋪,首日開業,經營時間不足8小時,即被要求關停。

有員工透露,當時這家商鋪的營業額預估達到180萬元,屬集團内店鋪的中上水平,被要求關停後,店鋪内的商品也被公司一搬而空。

至此,雲玉集團繼“昆明世博園”内原朗玉商業綜合體、昆明“賽博興花市”、楚雄“世界恐龍谷”商業項目、麗江“大研花巷”全面終止運營,該公司超過4億元直接投資全部沉沒後,旗下“大理雲域博覽園”、“大理·壘翠園”、“麗江中崗花卉”、麗江白沙項目等所有剩餘在經營項目已全數無固定期限被迫關停,資金鍊斷裂。

有員工向執惠反映,今年8月2日,欠薪員工代表和雲玉集團董事長張興平曾在麗江市勞動保障監察局協調欠薪一事,張興平仍表示“公司沒錢”。

雲玉集團或已陷入“死局”。

危機的種子或早已埋下

在“被逼”走到懸崖前,雲玉集團此前的日子過得不錯,但危機也早已埋下。

在“雲南22條”出台前,雲玉集團已在雲南旅遊行業内率先完成了珠寶玉石、精油美妝、旅遊餐飲、文創精品、旅行社服務等多項旅遊全産業鍊布局。

在2013年底,通過收購方式,雲玉集團成立旅行社公司——雲南假日風光國際旅遊集團有限公司,并通過該公司及公司旗下多家全資旅行社,開展雲南旅行社地接服務,承接來自全國各地及世界各地的跟團遊遊客,該公司原年遊客接待量超過100萬人次,是雲南遊客接待量最大的地接旅行社。

體量大,反而陷入危局?根本原因在于雲玉集團的商業模式。

在問及雲玉集團接的是否都是低價團時,有員工反映低價團在雲南很普遍,但并未直接說明該集團是否如此。不過依據執惠掌握的材料來看,跟團遊直接銳減導緻雲玉集團收入劇減、旗下商鋪被迫關閉陷入“絕境”等信息,都說明其主要營收來自店鋪商品銷售收入。旅遊 購物的商業模式中,旅遊這一端變為低價團或零負團的現象曾在神州大地遍地開花。

有員工透露,雲玉集團旗下公司的店鋪銷售員薪酬由底薪加提成組成。今年6月前,每月底薪為1500元,提成為個人銷售額的4%,6月後,每人設定銷售額任務,每月底薪改為800元,提成根據銷售額來算,完成任務為4.5%,未完成任務為3.5%。

不過根據相關信息綜合來看,“雲南22條”對雲南旅遊市場遊客量的沖擊并非如想象般嚴重。上市公司麗江旅遊的數據,或可成為參考之一。

麗江旅遊的公告顯示,其2017年營收同比下降11.86%,歸屬于上市公司股東的淨利潤下滑8.76%,而2018年上半年營收同比增長5.84%,歸屬于上市公司股東的淨利潤同比增長18.57%。這或說明,“雲南旅遊22條”實施一年多後,雲南旅遊市場的遊客量已漸趨恢複,乃至增長。

如此情境下,雲玉集團卻走向困境,可見“雲南22條”對低價遊的“殺傷力”仍在,且呈擴大趨勢。通常意義上來說,凡是依靠零負團或低負團推動購物的旅行社,在此雲南目前環境下隻能深陷困境。

綜合信息來看,雲玉集團的運營路徑或是這樣的:通過旗下旅行社承接旅遊團,然後将遊客帶到旗下商業體或商店進行消費,實現變現,給到供貨商的錢款、導遊的返點、員工工資等極有可能大多數來自這裡。一旦遊客購物收入被歸零之後,雲玉集團就難以承接到上遊組團社的客流,此類跟團遊在這個完整的商業鍊條中存有低價團甚至零負團的嫌疑。

有員工透露,對跟團遊,導遊會要求一條線路至少進入兩家店購物。但其未說明雲玉集團是否也有如此要求。

在雲玉集團旗下商業體或商店中,珠寶、玉石等是兜售給遊客的重要商品,但這些通常難以定價,且普通人對其難辨真假,不少遊客消費後,部分人會投訴,或要求退換貨等,如此問題累計,旅遊市場引發整治在情理之中。

員工透露,除了公司的旅行社,其他旅行社也會帶團前來購物,一家店每天預估接團少至20多個,多至60多個,一個團少至兩三人,多至40多人,平均下來一個團預計有二三十人,遊客年齡多在30歲-50多歲,其中50多歲的遊客消費多一些。

另有其他員工表示,自己所在店鋪主要售賣玉石,以黃龍玉為主,另有精油、銀器、茶葉、其他特産等,今年三月份以來每個月銷售額都在2000萬元以上,最好的是四月份,差不多突破4000萬元,客源中60%是雲玉集團旗下旅行社帶來的,其他是外社帶來的。

員工透露,來店裡消費的遊客除了被消費的,也有自願的,因為有些人确實想買些珠寶玉石或其他特産,但每月下來,平均有二十三人要求退換貨。

執惠搜索發現,在人民網的“地方領導留言闆”,至少有三名遊客反映了退貨要求,并得以解決,一起在今年4月,涉及大理雲域博覽園,另兩起在今年7月,涉及“大理·壘翠園”,都是雲玉集團旗下商業體。

早在2016年8月,針對昆明旅遊市場整治工作安排等,雲玉集團及其旗下密玉珠寶作為旅遊投訴較多的企業之一,被昆明市旅遊監察支隊約談。

在“雲南22條”下,雲玉集團陷入一個惡性循環:旗下店鋪或商業體關停後,變現渠道或現金流就被掐斷,之後能給到導遊或組團社的返點就少,或者拖欠,導緻他們欠缺動力繼續帶團入局,團遊客銳減,消費劇減,進一步導緻難以變現……同時,已接團的遊客、住宿等費用成為負擔,債務“雪球”滾大,愈加陷入困局。

曾在北京某旅行社工作的付強(化名)告訴執惠,自“雲南22條”實施後,該旅行社就壓縮了在雲南的市場開拓,因為低價團不再好組,如果一個團隻有幾個人,地接社給到的返點不多,基于成本考慮一般選擇放棄。而要組比較正規的團,合作的地接社又提供不了足夠好的旅遊産品,比如性價比或較有競争力的線路。最後隻好轉而開拓其他的旅遊市場,比如東南亞等。

雲玉集團員工表示,雲南旅遊市場的整治早在2015年、2016年即已開始。而雲玉集團在“雲南22條”施行前,也曾探索新的旅遊發展盈利模式,但未能找到突破口。

2016年2月,雲南假日風光國際旅遊集團與雲南楊麗萍文化傳播股份有限公司(簡稱“雲南文化”)合作,在麗江定點演出大型衍生态歌舞集《雲南的響聲》。雲南文化2017年年報顯示,該項目當年營收969.69萬元,同比增長5.80%,業績平平。

事實上,在原有模式基礎下,雲玉集團或并不具備提供更高端、價格更高的合理旅遊産品,以此來擺脫既有“套路”的能力。危機的爆發自然由此而來。

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