銷售部業務範圍職責?一、銷售部崗位職責 (一)正确掌握市場，今天小編就來聊一聊關于銷售部業務範圍職責?接下來我們就一起去研究一下吧!
一、銷售部崗位職責
(一)正确掌握市場
1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關電線杆的信息，掌握電線杆市場的動态，分析銷售和市場競争發展狀況，提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
(二)确定銷售策略，建立銷售目标，制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的，确定銷售目标，制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況，将銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目标客源的需求制定銷售的總方向和總精神。
3、 完善電線杆營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經理崗位職責
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體内容分為以下幾項：
(一) 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。
(三) 負責業務員工作行為，形象規範管理。
(四) 負責工作環境衛生監督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業務管理：
1、 定各階段銷售目标，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動态分析，分析項目的市場銷售、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排電線杆市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。
(六)每月統計銷售人員銷售情況、發貨情況、合同完成情況，列明細表。
三、銷售内勤崗位職責
職位概要
協助部門經理做好日常銷售工作。
工作職責和内容：
1、掌握行業招标信息，協助銷售經理完成招标活動;
2、對市場的情況進行彙總，協助業務員尋找潛在客戶;
3、重要信息原文及時分析上報，并能夠處理一定的日常工作調度;
4、受理來電信息，按銷售政策計劃，給與客戶相應回訪;
5、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理;
6、協助銷售做好售後服務工作;
7、協助部門經理日常銷售、洽談工作;
8、對銷售過程中出現問題，進行合理調節;
9、協助經理對部門新進員工的培訓工作;
10、協助銷售經理做好部門的日常行政工作。
11、完成經理交代的所有任務。
四、銷售業務員崗位職責
職位概要:
完成公司中标合同的履行，建立、維護、擴大銷售終端，完成銷售目标，做好工作總結。
工作職責和内容：
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平;
2、在本轄區和行業内建立銷售網，持續開發自身的客戶群;
3、開展公司産品推廣活動，進行産品宣傳和公關促銷等工作;
4、積極完成銷售量指标，規定客戶銷售電話量，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠應收銷售款項協助客戶了解，使用，平台。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
7、建立客戶資料卡及客戶檔案;收集用戶意見，并将所有信息上報，對公司營銷策略、銷售、售後服務、産品改進新産品開發等提出參考意見。
8、根據銷售計劃的完成情況，對每周的銷售狀況做出書面的彙報分析;
9、與客戶建立良好關系，以維護企業形象。
銷售部經理崗位職責考核細則
|
崗位 |
序号 |
工作标準 |
考核辦法 | |
|
銷 售 部 經 理 |
1 |
配合總經理做好銷售工作。 |
1、完成省公司招标工作 2、提供銷售數據，為領導決策提供依據。 3、完成公司下達的各項銷售任務。 |
1、不按規定完成,處罰100元； 2、未按要求處罰50元； 3、未完成公司下達的銷售任務，又沒有合理解釋，依公司損失情況予以處罰并公開通報批評。 |
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2 |
依據企業的總體經營計劃，組織編制銷售戰略規劃，制定詳細的銷售策略。 |
1、依全年銷售公司計劃及指标分解工作； 2、指導業務員完成所負責片區的銷售工作。 3、收集銷售數據提出次年的銷售計劃。 |
1、銷售計劃準備工作不到位，處罰100元； 2、提出确實可行的銷售計劃； | |
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3 |
對本部門人員的工作進度，銷售計劃的執行情況及銷售費用的使用情況進行控制。 |
1、定期召開周例會，對業務人員進行教育及工作安排； 2、明确工作責任落實到人。 3、做好日常送貨情況收集記錄工作； |
1、無故不召開周例會；處罰50元； 2、未明确工作職責、未監督落實到人；處罰100元； 3、沒有按期完成送貨情況記錄的；處罰30元； | |
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4 |
根據企業總體銷售計劃，将部門銷售目标分解至個人，針對個人情況差異，提出具體的銷售目标分解方案 |
1、制定月、周銷售計劃，分解銷售任務； 2、合理安排合同完成進度、對合同完成進行細分要切實可行，不能造成客戶投訴； |
1、未按合同進度完成工作處罰100元； | |
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5 |
組織建立并完善客戶檔案，确定客戶的信用等級，根據信用等級确定合理的銷售方案。 |
1、維護好零售用戶及市直屬單位用戶的客戶關系，定期拜訪客戶。 2、完成年終客戶評級工作； |
1、造成投訴處罰100元； |
銷售部業務員崗位職責考核細則
|
崗位 |
序号 |
工作标準 |
考核辦法 | |
|
銷 售 部 經 理 |
1 |
銷售員每周做好周計劃和總結，在周例會彙報。 |
按要求做好工作筆記，登記好每筆合同送貨情況，理清回款情況。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 |
|
2 |
銷售員周一至周五，在下班前一小時向銷售内勤彙報當天工作情況，周六上午參加周例會遵守公司上班時間規定，特殊情況需向總經理說明情況。 |
做好每日工作筆記工作；清楚每筆合同情況。 做好周工作彙報，随時彙報突發情況 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 | |
|
3 |
銷售員要認真做好本職工作，不得在上班時間做與工作無關的事情，如有發現公司将作出相應處理。 |
彙報工作行程及外出情況，不做有損公司利益的事情。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰100元并公開通報批評。 | |
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4 |
定期做好老客戶的回訪工作，穩定客戶資源，努力開發新客戶。因自身原因造成公司老客戶丢失，公司将作出相應處理并取消客戶所有權。 |
定期做好客戶回訪工作，建立良好的客戶關系，不得造成客戶投訴，有損公司形象。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰100元并公開通報批評。 | |
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5 |
1、 确保零售合同的資金安全使公司利益不受損失。 2、 對于外地調貨損壞公司利益的人員一經發現嚴肅處理。 |
1、 按合同進度保證回款，确保公司資金運轉正常 2、 保證公司利益，不做有損公司利益的事情。 |
1、 未完成任務，又沒有合理解釋，按銷售制度處罰 2、 依情況予以處罰100元并公開通報批評，情節嚴重的開除。 |
銷售部内勤崗位職責考核細則
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崗位 |
序号 |
工作标準 |
考核辦法 | |
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銷 售 部 内 勤 理 |
2 |
管好合同台賬，做好與生産和财務的及時溝通與核對。 |
建好、管好合同台賬，随時提供相關數據，與财務對好每個合同的完成情況及送貨情況。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 |
|
2 |
掌控銷售員的每日工作内容，督促進度，做好相關記錄。 |
按期按時對銷售員工作進行跟蹤，了解每個銷售員的工作情況和合同完成情況。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 | |
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3 |
責建立客戶檔案、招投标資料台賬，發貨台賬、運費台賬，做好銷售渠道的信息收集、分析和整理工作。 |
定期對各種台賬進行更新，确保數據無誤。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 4、 | |
|
4 |
配合銷售主管做好相關的銷售管理工作。 |
完成領導安排的銷售内勤工作。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 | |
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5 |
配合銷售部做好大宗合同的招投标工作。 |
時刻關注招标信息，輔助銷售經理完成招标活動；對公司合同、訂單的執行情況登記并歸檔管理。 |
未完成任務，又沒有合理解釋，依情況予以處罰30元并公開通報批評。 |
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