前幾天和大家聊過順豐寄丢了保價八千的黃金,隻賠付兩千。
顧客報了警,順豐同意賠付八千後黃金又找到的事兒。
當時,還有一名深圳的夏女士價值11000元的蘋果手機被寄丢,順豐根據保價隻賠償1000元。
而到目前,順豐給出的解決方案也隻是回應稱,沒核查到信息,可賠償2500元,夏女士不能接受。
本以為順豐經曆過近期這兩件上熱搜的事情會稍微小心收斂一點,但沒想到,順豐又出事了!
話說一位王先生在網上花費17000元買了一套手辦。
采用了順豐到付的方式。
包裹比較重,共計67公斤,僅運費就305元!
因為包裹比較貴重,怕在途中有損壞,就又掏了108元保價18000元!
按理說王先生想得也比較周到了,一萬七的貨品,再加上運費什麼的,保價一萬八也不過分對吧。
但沒想到,意外真的來了。
王先生收到手辦的時候,發現手辦有破損,這樣一來,該套手辦的價值就會大打折扣。
就像你買了一塊玉,快遞磕壞了一個角,玉就不值錢了是一個道理。
于是,王先生給了順豐兩種方案:
一是順豐按照保價賠付;
二是賠付無損全新的手辦。
但,想也不用想,順豐是絕對不可能同意的。
隻是順豐給出的賠償金額實在令大家大跌眼鏡。
順豐方面稱隻能賠償500元。
咱也就是說,人家一萬七買的,運費都花了四百元,你把東西給人家磕壞了,賠500塊有點說不過去吧~
當然了,人家順豐給出的隻賠付500元的理由是:
物品并未完全損壞。
并且順豐客服稱:
保價不保多少賠多少,是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償的。
但此種說法,且不說當事人,就連網友們也接受不了,紛紛表示:
“那保的意義是什麼?給你增加營收啊?”
“希望明年315這個可以做為典型案例”
目前來說,此事還未得到妥善解決。
隻不過小編也有疑問,既然保價都不能按保價賠付,那保價的意義又何在呢??
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