作者：嵇國光管理視界

對人講灰度，對事講流程。前者是領導行為，後者是管理行為。

人是什麼？極端地說：半是天使，半是魔鬼。天使是善的極緻，魔鬼是惡的極緻。任何人都是在善與惡之間活着。王陽明認為：“無善無惡心之體，有善有惡意之動，知善知惡是良知，為善去惡是格物。”人善惡之度=思考方式 ×努力 × 能力。

君子： 90 × 90 × 60 = 486000；

小人： - 1 × 90 × 60 = - 5400；

惡人： -90 × 90 × 60 = - 486000；

惡魔： -100 ×100 × 100 = - 1000000。

由此可見：一個人是善是惡主要取決于思考方式。稻盛和夫認為思考方式最為重要，他說： “對于我來說，最重要的是思考方式，因為能力和熱情隻有0分到100分，但是思考方式可以從負100分到正100分為止。”“作為人，何謂正确？”稻盛和夫将它作為解決一切管理問題的根本。

稻盛和夫一再強調：經營企業就是經營人心。要把事業做強做大做久，理念人格最關鍵！

所以，我非常認同任正非的灰度哲學,他認為“灰度哲學”是華為的生命之樹，“一個領導人重要的素質是方向、節奏。他的水平就是合适的灰度。”“合理地掌握合适的灰度，是使各種影響發展的因素，在一段時間内的和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。”灰度哲學在本質上是正确反映客觀世界和現實情況的思考方式。灰度既不是黑，也不是白;既不是對，也不是錯;既不是好，也不是壞，是一種融合體，不走極端。灰度思維既不是“非白即黑”的反向思維，也不是“白加黑”的并存思維，而是“白黑融合”的和合思維。任正非說：“在變革中，任何黑的、白的觀點都是容易鼓動人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀點，在黑白之間尋求平衡。”任何人都不是非黑即白，而是在白與黑之間某個點上，這就是人的灰度。因此，我們必須針對不同員工的灰度進行領導。領導就是要做到除惡揚善，弘揚正氣，傳遞正能量，“不以善小而不為，不以惡小而放之。”領導就是要正視、洞悉并尊重人性，彰顯人性的光輝，遏制人性的黑暗。

用分配解決人性的自私，

用考核解決人性的懶惰，

用晉升解決人性的虛榮，

用激勵解決人性的恐懼。

抓住人性，您就是卓越的領導者！

灰度哲學特别在用人方面更具現實指導意義。

用人不能求全責備！如果你的眼裡看到的都是人的短處，那麼你就會感覺到無可用之人。用人的藝術就是：讓人的長處生效，讓人的短處失效！

在企業經營活動中大約有95%左右都具有重複性質。凡是具有重複性質的事務我們都可以建立流程進行管理。這就是所謂的“對事講流程”。流程無處不在。現代企業必須緻力于流程建設并推動持續優化，基于流程确保“端對端”優質交付。華為之所以能從小農式作坊成長為世界超一流企業，流程優化居功至偉。 任正非說：“管理就是抓住三件事：客戶、流程與績效。”靈魂源于客戶，責任止于流程，生存依靠績效！

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