英國消費者測試機構“Which?”調查到的用戶滿意度和使用壽命數據可以幫助你選擇一款持久好用的洗碗機。看看哪些品牌（包括來自德國的博世和美諾）擁有最滿意的用戶，以及哪些品牌在使用過程中出現最少的故障。

管道堵塞和控制面闆損壞是一些最常見的洗碗機故障。但如果你購買最佳品牌的洗碗機，你就不太可能遇到這些問題。當你購買一台新的洗碗機時，了解哪些品牌會發生更多的故障是至關重要的。這就是為什麼“Which?”在其獨一無二的使用壽命和用戶滿意度調查中要求12000多名Which?會員和5000名公衆反饋其是否對洗碗機滿意，以及他們是否遇到過問題。

調查數據包括所報告的故障，以及是否因此需要修理或更換。基于這些數據，為每個品牌（包括Miele/美諾、Bosch/博世、Siemens/西門子、AEG和Neff等洗碗機巨頭）計算出用戶評分（customer score），以便你可以知曉哪些品牌被用戶推薦。

根據過去7年購買洗碗機的家庭對其所購洗碗機的滿意程度以及他們是否會推薦所購洗碗機之品牌，計算出各個品牌的用戶評分（customer score）。“故障率”是指洗碗機購買後7年内出現故障的比例（Proportion faulty in first seven years）。“維修或更換比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指洗碗機發生故障後被修理或更換的比例。當然，維修或更換比例越低越好。

從左至右各列：品牌、用戶評分、故障率、維修或更換比例

上表中的用戶評分、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對7702名過去7年購買過洗碗機的用戶所進行的調查。故障率和維修或更換比例是基于用戶對過去7年内所購洗碗機的反饋算得。

如上表所示，在最佳（86%）和最差（58%）用戶評分之間存在着28%的差異，頭7年出現故障的比率處于10%至35%之間，修理或更換比例最高達30%，最低為4%。由此可見，洗碗機品牌之間還是存在着不小的差異，明智的選擇可以避免或至少減少使用過程中出現問題。

洗碗機應該在前7年内不發生任何問題，但實際情況卻是：某些品牌有多達1/4的洗碗機在這期間需要維修或更換。正如你在下表中所看到的，最好和最差的品牌在可靠性方面有很大的區别。最不可靠的品牌比最可靠的品牌的故障率高3倍。

各品牌的維修或更換比例

2021年引入了環保标志（Eco Buy）。要獲得“環保标志”，洗碗機必須既節能又省水，并且來自一個可靠的品牌。如果一個品牌有超過10%的洗碗機在前7年裡被維修或更換，那麼它就沒有資格獲得環保标志。

英國消費者測試機構“Which?”測試過無數款洗碗機，目前還在售的共計有106款。測試成績（Test score）最佳（83% 至 87%）的10款中有博世（2款）和美諾（8款），全部為德國品牌。

Top 1-3

Top 4-10

在測試成績第11-20名中，美諾占據4款，博世擁有3款，隻有3款被非德國品牌（Beko、三星、Belling）搶占。

Top 11-13

Top 14-20

我們将故障數據、用戶反饋和各品牌洗碗機在獨立測試中的平均表現彙集在一起，讓你深入了解十大洗碗機品牌的優缺點，以便确定哪個品牌值得購買。

Miele洗碗機并不适合每一個人，但那些能夠花這麼多錢買洗碗機的人不會失望，因為Miele制造的洗碗機不僅最好，而且最可靠。

測試過的17款Miele洗碗機中，每一款都獲評最佳選擇（Best Buy），其中5款還獲得環保标志（Eco Buy）。

在所調查的所有品牌中，美諾的故障率最低，每10台中僅有1台在購買後的7年内出現故障。

該品牌擁有最滿意的用戶，其用戶評分為86%，是所有品牌中最高的。

Miele是最昂貴的品牌，大多數機型的價格超過1000英鎊。

客戶評分基于2021年9月對645名Miele洗碗機用戶的調查。

博世是最好的洗碗機品牌之一，通過制造出色和持久的最佳産品，讓用戶一次又一次地滿意。

博世洗碗機是最受用戶喜愛的洗碗機之一，用戶評分第二高（83%）。

與市場上大多數洗碗機相比，博世更不容易出現故障，每10台洗碗機中僅有1台在頭7年内出現故障。

博世是調查中最受歡迎的品牌，因為超過1/3的受訪者擁有博世洗碗機。

博世品牌的洗碗機非常出色，超過2/3的機型獲評最佳選擇（Best Buy），而且是獲得環保标志（Eco Buy）最多的品牌。

博世洗碗機并不像其他頂級品牌那樣昂貴，某些獲評最佳選擇（Best Buy）的機型也才400英鎊。

用戶評分基于2021年9月對2917名博世洗碗機用戶的調查。

西門子的洗碗機不像它的姊妹品牌博世那麼普及，但它仍然是最好的品牌之一，制造了一些得分最高、性能最可靠的洗碗機。

在所有品牌中，西門子的用戶評分為第三高（80%），其擁有一大批最滿意的用戶。

西門子洗碗機比大多數品牌更不容易出現故障，在頭7年中，僅有13%的洗碗機出現故障。

西門子洗碗機往往相當昂貴，通常超過600英鎊。

測試過的西門子洗碗機不多，但最近測試的一款超薄機型非常出色，既是最佳選擇（Best Buy）又獲得環保标志（Eco Buy）。

用戶評分基于2021年9月對372名西門子洗碗機用戶的調查。

斐雪派克的緊湊型洗碗機深受用戶的喜愛，但在清潔能力和可靠性方面卻無法與全尺寸洗碗機相媲美。

緊湊型洗碗機隻有一個籃子，既可以像微波爐一樣集成到壁櫃中，也可以放在台面上。斐雪派克是調查中用戶評分最高的品牌之一（78%），但可惜比其他品牌更容易出現故障：35%的洗碗機在頭7年中出現了故障；30%不得不維修或更換。

至今測試過2款緊湊型斐雪派克洗碗機，它們都很貴，均超過800英鎊。

用戶評分基于2021年9月對46名斐雪派克洗碗機用戶的調查。

Neff隻生産集成洗碗機，而且通常隻作為集成廚房套件的一部分。用戶很喜歡Neff，因為它經久耐用。如果你是Neff的粉絲，當然也可以考慮博世和西門子——兩者提供的機型更豐富。

在所調查的品牌中，Neff是故障率最低之一：隻有11%的Neff洗碗機在頭7年裡出現過故障。

用戶對Neff洗碗機印象深刻，評分為78%。

截至目前，Which？沒有測過Neff洗碗機。用戶評分基于2021年9月對585名Neff洗碗機用戶的調查。

Beko提供了一些最好的經濟型洗碗機，但不要指望它們能像對手那樣可靠。Beko洗碗機往往價格低廉，大多數機型的價格低于300英鎊。

在最近測試的12款Beko洗碗機中，有4款獲評最佳選擇（Best Buy），成為價格最實惠的Best Buy洗碗機，其中包括一款最佳超薄機型。

用戶很欣賞這種性價比，給予其70%的評分，處于平均水平。

Beko洗碗機的故障率比平均水平高一些，大約有1/5的洗碗機在頭7年裡出現故障。

用戶評分基于2021年9月對686名Beko洗碗機用戶的調查得出。

在實驗室測試和用戶調查中，宜家的自有品牌洗碗機得到了不同的結果。

70%的用戶評分處于平均水平。

宜家洗碗機的故障率比其他大多數洗碗機要高，23%的洗碗機在頭7年裡出現了故障。

測試過的3款宜家洗碗機中，有1款獲評最佳選擇（Best Buy），而且是目前測試成績最高的超薄機型。

宜家洗碗機售價從379英鎊到550英鎊不等。

用戶評分基于2021年9月對107名宜家洗碗機用戶的調查得出。

John Lewis自有品牌的洗碗機在實驗室測試或用戶調查中均表現不好，但其維修或更換的比例相當低。

該品牌的用戶評分是70%，處于平均水平。

至今隻測試過1款John Lewis洗碗機，其未獲評最佳選擇（Best Buy）。

John Lewis的故障率為15%，處于中遊，但其中大部分故障并不導緻維修或更換整個洗碗機。

用戶評分基于2020年9月對68位John Lewis洗碗機用戶的調查得出。

Hotpoint的廉價洗碗機在實驗室測試中往往表現不佳，而且在用戶調查中也表現平平。如果你的預算有限，你最好選擇Beko洗碗機。

大多數Hotpoint洗碗機的價格在300到400英鎊之間。

在測試過的7款Hotpoint洗碗機中，隻有1款超薄機型獲評最佳選擇（Best Buy）。

該品牌的用戶評分是70%，處于平均水平。

與博世等更昂貴的品牌相比，Hotpoint洗碗機出現的故障更多，也更快。

用戶評分基于2021年9月對463名Hotpoint洗碗機用戶的調查。

AEG洗碗機雖然經常被當作博世和美諾等高端品牌的競争對手來銷售，但在實驗室測試和用戶調查中卻未能給人留下良好印象。

AEG洗碗機往往相當昂貴，從459英鎊到839英鎊不等。

在測試的5款AEG洗碗機中，無一獲評最佳選擇（Best Buy）。

AEG洗碗機的平均使用壽命為18年，是使用壽命最長的品牌之一。

AEG的用戶評分為69%，故障率為18%，均處于平均水平。

用戶評分基于2021年9月對315名AEG洗碗機用戶的調查得出。

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