攝影：IT時報 沈毅斌

“你自己看看現在來了多少人?”7月12日上午，上海徐家彙一家電腦賣場内，一位Dell筆記本電腦銷售員甩出這句“反問”，應答《IT時報》記者關于客流量的提問。

徐家彙地區有美羅城、太平洋電腦和百腦彙三家電腦數碼産品賣場，曾經是上海市規模最大的線下電腦數碼産品銷售區域。如今，這已成為舊時記憶。記者發現，在衆多的餐廳、服飾店的包圍中，美羅城現在僅剩下兩家電腦銷售店還在堅守，太平洋電腦一期門口拉客的銷售員如今也不見了蹤影，百腦彙電腦門店的進門顧客還沒有店員多。

PC線下市場的頹勢已經持續了好幾年，但調研機構近期公布的數據卻揭示出，不僅是線下市場，而是整個PC市場正面臨9年來最艱難的時期。

市場研究與顧問公司Gartner7月11日發布的數據顯示，2022年第二季度，全球PC發貨總量為7200萬台，比2021年第二季度下降了12.6%，創9年來最大跌幅。其中，中國市場PC出貨量下降了16%，在區域市場中下滑幅度僅僅略好于EMEA（歐洲、中東和非洲地區）的18%。

Gartner方面表示，2022年第二季度，全球PC市場前三大供應商排名保持不變，但出貨量出現下降。其中，惠普下跌27.5%，戴爾下跌5.2%，排名第一的聯想下降了12.5%。蘋果是唯一一家在2022年第二季度實現增長的供應商，Gartner研究副總裁蔡惠芬向《IT時報》記者表示，原因在于蘋果推出的M1芯片産品受到市場歡迎，吸引換機的需求。

圖源:Gartner

IDC發布的報告同樣證實了全球PC市場處于大幅下滑的困境之中。IDC數據顯示，2022年第二季度全球傳統PC出貨量為7130萬台，同比下降15.3%。IDC中國高級研究經理陳舒歆告訴《IT時報》記者：“2022年一季度，中國整體PC市場呈現同比持平的态勢，其中筆記本同比增長13.2%，台式機同比下降13.9%。2022年第二季度，由于受到經濟、疫情、物流、生産等多種因素的影響，中國PC市場呈現負增長。”

“如今大家都選擇網購，線下客流量本來就在減少。再加上疫情，影響了用戶的消費需求和消費熱情，對PC線下市場來說無疑是雪上加霜。” 百腦彙華碩官方授權旗艦店的員工呂先生告訴《IT時報》記者。

上海東韶信息技術戴爾零售店員工也告訴記者，“即便沒有疫情，門店客流量也不大，主要是因為電商的興起改變了人們的購買方式，到線下的消費者是以咨詢、體驗為主，導緻庫存積壓十分嚴重。”

但今年因為疫情以及經濟大環境不景氣，被視為“救星”的線上市場也開始下滑，PC市場的整體頹勢更加明顯。

IDC中國高級研究經理陳舒歆提供了一組數據。刨除一些特殊時期渠道份額變化的影響，中國整體市場線上渠道的占比在過去一直保持逐步提升的狀态，2022年一季度筆記本市場線上渠道（包括廠商官網及第三方電商平台）在整體筆記本市場的占比已達58.11%，第二季度仍将增加。陳舒歆表示，未來預計線上渠道占比仍将提升，但增速會放緩。

上海五角場地區一家華碩經銷商總經理施先生告訴《IT時報》記者，他的門店一台筆記本的毛利在50元到200元。“如果算上房租、人員、售後服務等經營成本，幾乎不賺錢。”施先生表示，公司利潤來自于企業客戶市場，去年一個月能做到千萬級的流水。但今年4、5月份因為疫情，無法出貨，對公司經營帶來了不小的影響。6月開始複工複産之後，線下門店人流仍然不多，“一天可能一台筆記本電腦都賣不出去。”

對于線上市場是否會複蘇，施先生也不樂觀，“大型平台的補貼政策，再加上經濟大環境下的需求萎縮，庫存壓力隻會讓經銷商殺價競争越來越激烈，大家日子都不會好過。”

一家位于北方地區的筆記本電腦經銷商郭先生向《IT時報》記者感歎，今年PC市場衰退非常明顯，“老客戶效益不好，預算減少甚至沒有，能不買就不買了。而個人消費者現在來問問，後面就沒消息了。”

蔡惠芬向《IT時報》記者表示：“2020年疫情暴發初期，人們上網課、網上辦公的需求大增，因此出現了一波換機潮。但此時，中國PC市場已經處于飽和狀态。再到如今，換機潮高峰已過，電腦并非快速消費品，銷量自然也會下降。”她同時表示，目前PC市場的衰退将逐漸放緩，最後會達到一個穩定狀态，“因為工作和生活電腦依舊有着不可取代的地位，PC市場會一直存在。”

面對整體頹勢，PC市場該如何尋找出路？

蔡惠芬認為，“就目前情況而言，PC市場的銷售對象應着重于剛需客戶，尤其是為大型企業和電競重度使用者提供優質的用戶體驗，價格在未來也将提升，減少不必要的競争，例如打價格戰，提升獲利是現在的首要目标，将積壓的産品庫存賣掉。同時PC廠商要減少産品型号，集中資源投入到能保證利潤的産品中。”

《IT時報》記者走訪發現，渠道并沒有坐以待斃。目前，不少店鋪抓住暑假電腦消費旺季，正在舉辦各種優惠福利活動，一方面是吸引更多客流量，另一方面也是想通過打卡店家産品的方式，幫助店鋪宣傳品牌。百腦彙市場部孔琪琳告訴記者，“随着疫情形勢的好轉，線下市場在慢慢恢複，但人流量與之前相比依舊差很多。作為賣場運營方，我們也在組織各類活動，幫賣場商家引流。”

據陳舒歆分析，目前消費筆記本市場的增長動能主要來自于K12（基礎教育）和大學生群體。随着中國大學生體量的不斷增加，對高性能筆記本産品有較高的帶動作用。與此同時，K12學生對筆記本需求也在提升，這對性價比較高的普通輕薄産品和高性能産品銷售帶來利好。另外值得關注的是，中國的時尚新銳人群數量也在不斷提升，他們對産品的顔值、性能、輕薄性均有一定的追求，對高性能輕薄産品将有一定的帶動。對于商用筆記本市場，陳舒歆認為最主要的拉動力來自于移動辦公和企業數字化轉型。

IDC預計，2022年後半年PC市場下滑情況會緩解，按照目前的經濟和市場情況，2023年中國PC市場将恢複正增長。

作者／IT時報見習記者 沈毅斌 記者 林斐

編輯／ 錢立富 挨踢妹

排版／ 季嘉穎

圖片／ IT時報 Gartner

來源／《IT時報》公衆号vittimes

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