善融商城屬于什麼類型平台?記者 | 曾仰琳編輯 | ，接下來我們就來聊聊關于善融商城屬于什麼類型平台?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

善融商城屬于什麼類型平台

記者 | 曾仰琳

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在各大電商平台6·18大促前夕，有國有大行宣布将暫停電商平台相關服務。

近期，工商銀行宣布，将于2022年6月30日24:00暫停“融e購”個人商城和企業商城相關服務。

工商銀行公告指出，個人商城業務方面，如用戶需要進行積分兌換、購買貴金屬和公益捐贈，可登陸該行手機銀行辦理。企業商城業務方面，暫停的服務包括企業商城公開銷售、商圈銷售、跨境貿易等，票據經紀、工行集采、司法拍賣等服務功能入口遷移至該行門戶網站首頁。

年交易額曾超萬億元的“融e購”為何下線？

年交易額曾超1萬億元

“融e購”研發至今已有9年，是時任工行管理層主推的三大互聯網金融業務闆塊下的平台之一，另外兩個平台為“融e聯”和“融e行”。

據工商銀行年報披露，2013年，該行為适應消費金融和移動互聯網時代特點，研發集網上購物、網絡融資、消費信貸于一體的融e購電子商務平台。

2014年，融e購B2C電商平台正式上線，同時，該行研發的面向企業客戶的融e購B2B平台面世，提供供應鍊、專業批發等市場模式，并推出财智商貿通産品，為B2B電子交易市場提供賬戶、支付、融資一體的金融服務方案。

成立初期，“融e購”發展迅猛。2015年6月，時任工商銀行總行電子銀行部總經理侯本旗曾在接受《中國金融家》采訪時表示，截至2015 年3 月，“融e 購”B2C 商城注冊用戶已達1600萬人，累計交易金額突破1000億元，交易量進入領先電商之列。年交易規模達到100億元，“融e 購”僅用了204 天；注冊客戶數達到1000萬人，“融e 購”僅曆時10 個月。

“建設電商平台，是工商銀行搶占互聯網金融競争高地的戰略之舉，也是從産業鍊上把住’信息流、資金流、商品流’的固本之策。”侯本旗表示。

公開數據顯示，2016年，融e購平台全年累計實現交易額超1萬億元，2018年，該平台交易額更是達到了1.11萬億元，截至2019 年末，融e購用戶為1.46億戶。

暫停"融e購"原因何在？

然而近2年，“融e購”發展放緩。界面新聞記者關注到，2020年至2021年，工商銀行年報鮮少提及“融e購”相關用戶和交易額數據。2021年12月，“融e購”進行了系統升級，關閉了非自營商品或服務的純現金購買模式。

與此同時，在社交媒體上，“融e購”用戶也對該平台的用戶體驗進行“吐槽”。一位用戶表示，“申請個退款，一天了沒人處理，打過電話也不處理。”

該用戶的體驗并非個例，在黑貓投訴平台上，“融e購”因退款難、發貨不及時、客服溝通體驗差等被不少用戶投訴。

一位不願具名的銀行業從業人士指出，銀行的電商平台客戶服務能力跟不上，産品選擇少，是銀行系電商發展多年一直不溫不火的原因之一。此外，銀行從事電商業務投入成本高，但發展跟不上淘寶、京東等頭部電商平台，用戶“用腳投票”後黏性降低，銀行選擇暫停此類業務也是必然的。

對于下線“融e購”平台業務，工商銀行在公告在中提及原因為“業務調整”。

《财經》援引國有大行内部人士表示，此前确實收到監管“窗口指導”，要求銀行剝離非銀業務。“監管強調自營平台一定要與銀行主體剝離，考慮到現實情況，銀行要不就将平台更換運營主體繼續，要不就選擇直接砍掉這塊業務。”

一位長期研究銀行金融創新的學者向界面新聞表示，這兩年，市場監管總局、發改委等出台了一系列平台經濟反壟斷，推動平台經濟規範健康發展的文件。商業銀行的電商平台屬于平台經濟範疇，被監管所約束。

該學者認為，監管有個重要的導向是：引導平台經濟進一步聚焦發展方向，與防止資本無序擴張的精神一緻。商業銀行關閉電商平台，亦反映了監管聚焦主業的要求。

截至界面新聞發稿前，工商銀行尚未就具體下架原因進行回應。

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