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資本博弈,憑什麼綁架用戶做籌碼?
秦玉龍/文
凡是手機用戶都知道,要想把今日頭條或抖音等平台的文章、視頻内容轉發給微信好友,不能一鍵轉發,隻能複制鍊接。而複制過去的鍊接地址,微信顯示隻是一串亂碼,要再次将亂碼複制到浏覽器,才能打開鍊接内容。之所以微信和其他社交媒體或購物網站平台不能實現互聯互通,是因為企鵝為了商業利益,惡意屏蔽,給用戶使用這些軟件造成了很大的不便。
前不久,工信部專門召開了“屏蔽網址鍊接問題行政指導會”,參會的企業包括阿裡巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等。會上,工信部提出有關即時通信軟件的合規标準,要求限期内各平台必須按标準解除屏蔽,否則将依法采取處置措施。
消息一經發布,網上一片叫好聲。有媒體樂觀評論:此舉意味着微信或将很快解封淘寶、抖音等軟件,淘寶也有望接入微信支付。對此,有業内人士表示,工信部提出的要求,有助于維護用戶合法權益,營造開放包容、公平競争的生态環境,夯實互聯網行業長遠發展基礎。對此,阿裡巴巴董事長張勇表示,支持平台間的“互聯互通”,解除外鍊的屏蔽可以降低中小企業的流量費用,降低經營成本,同時帶來更好的經營便利。對消費者來說,有利于提高分享、支付等生活便利性。
然而,從工信部約談相關企業到現在,已經過去近兩個月了,微信依然不能一鍵轉發抖音、淘寶等内容,複制鍊接依然是一串亂碼。也就是說,騰訊等相關企業并沒有執行工信部的要求,依然是相互屏蔽。
《人民日報》評論指出,保障合法的網址鍊接正常訪問,是互聯網發展的基本要求。互聯網的一個重要價值就在于,通過降低準入門檻,讓獲取信息、抵達用戶更加便捷。在一個突破時空邊界的平台上,企業能夠以更高效便捷的方式開拓市場、服務客戶,進而激勵創新、促進競争。從某種意義上說,互聯網的活力源泉就是開放。得益于互聯互通的開放生态,創新業态不斷湧現,平台經濟快速發展,消費者福利持續增進。
評論認為,不同的互聯網平台之所以相互屏蔽,歸根到底是企業将流量思維淩駕于用戶權益之上。移動互聯網時代,注意力成為稀缺資源。各平台為争奪流量、保持用戶黏性,便傾向于通過屏蔽競争對手鍊接的方式、打造相對封閉的平台生态,導緻互聯網空間壁壘叢生、相互割裂。短期來看,屏蔽外鍊,聚攏了流量,換取了利益;但長遠來看,則是屏蔽了便捷,丢失了口碑。平台企業應該認識到,互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然要求,隻有讓用戶安全順暢使用互聯網,才有利于增強自身競争能力,也才能真正赢得市場認可。
在這個追求“萬物互聯”的時代,你可以利用互聯網連接一切可以連接的東西,但你卻無法把幾家互聯網巨頭的App連接起來。之所以出現這樣的怪現象,不是技術問題,而是人為設置的障礙。通過技術手段屏蔽同類型的其他産品,最常見的就是軟件、手機應用。為了搶占更多的用戶和入口,打擊競争對手,使用一些違規、違法的暗箱操作。作為互聯網三巨頭之一的阿裡,在電商領域一直是老大的位置,而百度在搜索領域也是如此,騰訊則依賴QQ和微信,成為國内最大的社交平台。但是,無論任何一個個行業出現壟斷,最終受害者肯定是普通用戶,或者是普通消費者。
資本打架,卻用綁架消費者來達到利益博弈的目的,讓人氣憤又無奈。工信部的約談和要求之所以被這些企業當做耳旁風,原因很簡單,沒有嚴厲的制裁和處罰手段進行強力約束。作為互聯網用戶,我們期待相關部門再出重拳治理互聯網企業的惡性競争,對拒不執行規定和要求的企業,必須采取必要的懲戒措施,從而讓互聯網這條信息高速公路,實現真正意義上的四通八達、暢通無阻。
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