記者 | 呂文琦
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近期,越來越多消費者關注到隔離險這一新險種。界面新聞發現,該類産品在三月份曾經曆一波下架潮,近日,又有一批新的隔離險開始低調上架。
三月底,衆惠相互的新産品“新冠保”在京東金融平台上線。
與此前多數隔離險實際為意外險與隔離責任混合不同,新冠保完全聚焦于新冠疫情,保險責任涵蓋感染新冠肺炎身故、新冠疫苗接種意外身故及傷殘,以及強制集中隔離津貼,取消了之前的新冠肺炎确診保險金和意外傷害保障。
在保障期間方面,原有産品保障期間為1年,隔離津貼累計最多賠付60天,在售産品保障期間為3個月,隔離津貼縮短到14天。在等待期方面,原有産品等待期為3天,在售産品等待期為5天。
對于再次上線産品的賠付風險,衆惠相互向界面新聞表示,産品升級是經過精算測算評估的,會有嚴格的風控措施。
此前,界面新聞曾報道,熱銷一時的衆惠相互惠無憂意外險于3月17日下架,對于下架原因,衆惠相互表示主要是受疫情影響,從消費者權益保護角度出發進行考慮,之後可能會有新産品上架。
在支付寶平台上,衆安保險也将此前的愛無憂意外險替換為新冠隔離保,與新冠保相同,新産品縮短了保障期,延長了等待期,以規避逆向選擇風險。不過衆安新冠隔離保僅對集中隔離提供隔離津貼,居家隔離不在保險責任内。在微保平台上,仍在售賣的隔離險是平安特定傳染病保險,針對集中隔離提供200元/日的津貼。
去年以來,不少保險銷售渠道推廣隔離險可以“躺着賺錢”的功能,在銷售過程中着重強調隔離津貼的金額,而對隔離責任的觸發條件,如集中隔離、因密接或途徑中高風險地區導緻的隔離未向消費者闡明,導緻有大量消費者抱怨自己明明被隔離卻被拒賠。(詳見報道《隔離一日賠付200元?多位隔離險投保人理賠遭拒,次密接、東三省、全域管控均不在賠付範圍》
升級後的新冠保為降低理賠中潛在的糾紛風險,在銷售頁面上特别将不可投保人群、不可賠付條件放在顯眼位置,例如“封控區”“管控區”以及正在按照封控或管控标準實施管理的區域均不可投保。
在隔離險出現下架潮時,北京聯合大學保險系講師楊澤雲曾對界面新聞分析指,疫情卷土重來,推高了賠付率,保險公司為了控制風險不得不将這類産品下架。此外,監管也曾點名隔離險銷售誤導及條款不明确,對産品開發設計不合理、銷售誤導、無故拒賠等行為,依法依規追究保險公司責任。
有保險産品經理向界面新聞表示,隔離險作為創新品種,在前期設計時缺乏大量數據支撐定價,但随着理賠的大量出現,險企可以不斷優化精算假設。并且隔離險在當下是個很好的獲客營銷切入口,“保險公司,尤其規模小型的保險公司獲客壓力很大,不賺錢都要拉新的。”
為保護消費者權益,避免出現誤導銷售,上海銀保監局也于近日發布消費提示,提醒消費者在購買隔離險之前先了解“二保”,即“不保什麼”和“保什麼”,購買後留好相關隔離證明。
上海銀保監局指出,隔離險隻要“一杯奶茶”的價格,可獲得每天幾百元的隔離津貼。消費者有很強沖動來購買隔離險,但很容易忽略“不保什麼”的責任免除條款。
同時,在投保隔離險時,消費者所理解的“隔離”并不一定是保險條款中所界定的“隔離”。因此,上海銀保監局建議消費者仔細閱讀保險條款,明确保障責任和範圍,認真判斷是否符合個人實際需求,謹慎投保。
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