在不涉及價格、活動這些基于商品體系的衍生模塊，隻關注商品體系本身的情況下，通過業務建模可以将商品體系的管理範疇分為：商品資料管理、商品結構管理、商品售賣管理者三個方面。本文作者從這三個方面對商品服務中心設計進行了分析，一起來看一下吧。

01 電商商品體系的設計目标？

如果我們先不涉及價格/活動這些基于商品體系的衍生模塊，僅關注商品體系本身，通過業務建模我們可以發現在商品體系本身，管理的範疇可以細分為3件事：

1. 商品資料管理
2. 商品結構管理：在多個商品下，如何以特定的結構管理
3. 商品售賣管理：區域/渠道/上下架

接下來我們具體來拆解看這三件事。

1. 商品資料管理

這裡需要将我們日常接觸到的商品基本資料，如長寬高/産地/别名/品牌/條碼等，合理且高效的實現新增/修改/删除，等一系列維護操作。

以一個具體商品來看，下面這個商品你要如何描述它才能把它放到網上賣？給你個提示這個商品叫男士T恤。

事實上，需要描述這一件商品我們就需要整理出這樣的一個表，如下圖所示：

可以看到一件商品旗下有若幹個描述項組成，而這些描述項在商品管理中有一個标準的名字，我們稱之為屬性管理。

這些屬性不僅僅隻起到描述作用，更多的還為後續動作，比如采購，收發貨提供動作參考，例如根據體積與毛重定義存儲庫位屬性，根據單位換算下采購單等。

這裡除了上述的屬性外還有一個特殊的屬性，我們稱之為商品狀态，也就是标識該商品生命周期的狀态，一般而言商品的生命狀态可以分為：引入、試銷、鋪貨、運營、汰換、清退，每個狀态會有額外對應的屬性。

因此可以說在商品資料管理環節，我們要做的就是完成兩個動作：

1. 梳理上下遊（倉儲、物流等）所需的商品屬性
2. 整理、定義商品屬性增删改查的角色與流程（例如倉儲用到的屬性是在哪維護？誰維護？）

2. 商品結構管理

搞定了單件商品的管理後，當我們同時引入多個商品，如便利店3000餘個SKU，某品牌網店1600 SKU時，在多個商品下，如何以特定的結構讓用戶更好的找到商品這便是商品結構的管理。

在此處商品結構管理可以分為橫向管理與縱向管理兩個部分。

（1）縱向管理：也就是以樹形結構将商品羅列出來，這也就是常見的類目樹。

（2）橫向管理：随着類目樹不斷增大，類目本來也就成為了一個新的龐大信息庫，這是要找到某個子類目就變的很複雜了，因此我們會在類目樹中增加橫向的品牌庫進行聯通。例如家電-電視機下會存在華為、小米、TCL等品牌，用于快速篩選。

3. 商品售賣管理

将商品管理完成後，下一步要做的就是進行商品的售賣管理，也就是商品是否可售，在日常的商品運營中我們常會出現下面幾類需求：

（1）某供應商的商品隻在某區域售賣，不跨區售賣否則該商品因為運輸成本等原因導緻成本過高；

（2）某商品隻在某線上渠道售賣不在線下售賣，從而讓線上商品與線下商品隔離開，方便廠家定價（線下價高）；

（3）某商品今天12點開售，隻賣5小時，17點結束售賣。

因此在這個環節我們要管理的就是各種不同的售賣策略。

02 商品體系落地系統功能組成

梳理完了商品體系要解決的三大問題，下面我們來具體看看要用什麼系統落地來解決這些問題？

應對上面的三大問題，我們搭建的商品體系的系統功能具體如下：

1. 商品分類

分類樹管理，一般包括三級至四級分類層級。特别地在類目樹中包括一般會包含兩個分别是前台類目與後台類目：

（1）前台類目：用于運營使用，分類規則不會按照标準的商品類目原則，而是根據營銷需求，經常會出現夏日必備單品等這樣的營銷類目；

（2）後台類目：用于供應鍊，特别是采購進行，商品需要按照一定的标準分類進行，從而保證分類的準确性。

2. 商品品牌

以商品的品牌進行商品聚合，橫向管理不同類目下的商品品牌，具體來說在一個品牌下會綁定多個分類與商品。例如小米品牌：

1. 家電-電視機類目
2. 通訊-手機類目：SKU=小米12-黑-128g
3. 電腦-筆記本類目

在不同類目下都有對應的商品SKU。

3. 商品屬性

用于管理商品的基本資料，通常根據屬性的分類會進行分組，此外在屬性建設中，必須要将屬性與分類進行關聯，當創建新商品時，第一步就是選擇分類，随後根據選擇的分類在創建商品時，系統根據所選分類查詢綁定的對應屬性（如手機類目下，不會展示服裝尺碼等屬性）。

而很多電商中所謂的屬性庫，就是當建品時，選擇某個分類時，自動查詢該分類下的屬性字段。

4. SPU-SKU體系

每個商品的最小庫存單元将其定義為一個SKU，在SKU基礎上根據不同款的區别，聚合成為一個SPU，實現商品的聚合管理。

5. 上下架管理

管理不同商品的售賣狀态，在前台中一般将上架并有可售庫存的商品展示為可售賣狀态，此時用戶在前台可進行下單，在上下架中常見的功能點為：

• 手動上下架
• 批量上下架
• 自動上下架（根據時間，庫存等條件自動觸發上下架）

6. 鋪貨管理

商品按照企業經營的業務區域進行逐一推廣，例如先從華南區售賣再向華東區售賣的過程。

7. 渠道管理

根據運營需求将售賣的不同區域稱之為渠道，一般有線上渠道（京東、淘寶等），線下渠道（直銷、經銷商、分銷商、代理等），此時在創建商品時可綁定渠道，從而指定該商品僅在某一渠道售賣。

03 小結

以上我們對商品領域的核心管理内容與傳統系統建設範疇有了個大體的認知，接下來在下一篇文章中我們就來具體談談如何建設中台的商品管理服務中心。

專欄作家

三爺，三爺茶館，人人都是産品經理專欄作家，2019年年度作者。《中台産品經理寶典》作者，原萬達高級産品、MBA特約講師、獨立創業者，現叮咚買菜B端産品線負責人，擁有多款集團項目從零到一經驗并帶領實現商業化布局。

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